KURUMSAL İLETİŞİM DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
MYP216	KURUMSAL İLETİŞİM	4	3	3	4

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Dersin Türü	Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Öğr.Gör. EBRU CENGİZ
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Öğr.Gör. ZEHRA SEYİTOĞLU
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Kurumsal iletişim kavram ve uygulamalarına kapsamlı bir giriş dersidir. Ekonomik, sosyal, bireysel, etik ve kanuni konular incelenir. Bu dersin amacı, kuruluş ve toplum arasında, iletişim kanallarının, kuruluşun imajına katkı sağlayacak biçimde nasıl kullanılması gerektiği hakkında aydınlatıcı bilgiler tanımlanır.
İçerik:	İşletmenin oluşturduğu stratejilere uygun halkla ilişkiler etkinliklerini de içeren bütünleşik iletişim programının geliştirilmesi ve uygulanması sürecinin yönetimi ile ilgili alt başlıkların incelenmesi dersin amacını oluşturmaktadır. Kurumsal İletişim ve Kurum Kimliği; Kurumsal Dizayn, Kurumsal Kültür, Kurumsal İmaj; Kurumsal İletişimde Stratejik Yönetim ve Planlama; Kurumsal Reklamcılık; Halkla İlişkiler; Kurumsal İletişimin Toplumsal Sorumluluk ve Etik Boyutu tanımlanır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Bir kurumun tüm kurumsal iletişim sürecini tasarlayabilir.
Bir kurumu, Kurumsal İletişim'in bakış açısıyla değerlendirebilir.
Kurumsal İmaj geliştirme çalışmalarını uygular.
Bir kurumun kurum içi iletişim çalışmalarını analiz edebilir.
Kriz iletişimi çalışmalarını yönlendirebilir.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Ders içeriği ve konusunun anlatılması, Dersin Genel Tanıtımı ve Kurumsal İletişim Tanımı	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
2	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumsallaşma Süreci, Kurum Kavramı, Kurumların İşlevleri ve Özellikleri, Kurumların Sınıflandırılması, Kurumsallaşma, Kurumların İletişime Yaklaşımı, Kurumsal İletişimin Tanımı ve Kapsamı, Kurumsal İletişimin Tarihçesi, Kurumsal İletişim Alanında Farklı Yaklaşımlar	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
3	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumsal İletişimin Sınıflandırılması / Bütünleşik Kurumsal İletişim, Kurumsal İletişimin Amaçları ve İşlevleri, Kurumsal İletişim Alanında Kullanılan Unvanlar, Kurumsal İletişimin Organizasyon Şemasındaki Yeri	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
4	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Paydaş Kavramının Tanımı ve kapsamı, İç ve Dış Paydaşlar, Paydaş Yönetimi, Paydaş Analizi, Paydaşlar ve Kurum Arasındaki İlişki	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
5	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumun Öz Kişiliği, Kurumsal Kültür, Kurumsal Kimlik, Kurumsal İmaj, Kurumsal İtibar	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
6	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	İç İletişim Kavramı ve Yapısı, İnformal İletişim, Formal İletişim, Kurum dışı iletişim, İşleyiş Açısından Kurumsal İletişim	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
7	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramı, Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Tarihsel Gelişimi, Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Kapsadığı Alanlar, Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Kurumsal Yapı İçindeki Yeri, Sosyal Sorumluluk Kategorileri	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
8	-	ARA SINAV	-
9	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumsal Reklam, Kurumsal Reklam Türleri, Sponsorluk, Sponsorluğun Kurumsal İletişim Amaçları	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
10	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumlarda Yazılı İletişim ve Kullanılan Yazılı Araçlar, İşletme Gazetesi, Kurum Dergisi, Broşür, Bilgilendirici Kurum İçi Yazılar, İş Mektupları	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
11	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Bilgi İletişim Teknolojileri ve Kurumsal İletişim, İnternet, İntranet, Extranet, Sosyal Medya ve Kurumsal İletişim	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
12	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Medya ile İlişkiler, Medyanın Bilgi Kaynağı Olarak Kullanılması, Medya ile İlişkilerin Yönetilmesi ve Kullanılan Araçlar	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
13	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kriz Kavramı, Krize Sebep Olan Faktörler ve Krizin Özellikleri, Kriz Türleri, Kriz Yönetimi	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
14	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Kurumsal İletişim ve Etik, Etik Davranışı Belirleyen Faktörler, İş Etiği, Yönetim Etiği, Kurumsal Etik ve Kurumsal İletişim	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
15	Konuyla ilgili kitap bölümü okuma	Öyküleme ve Kurumsal İletişim, Hikaye, Hikayenin Temel Bileşenleri ve Kurumsal Kimlik Örnekleri	Slayt sunum-Sözlü Anlatım
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Z. Beril Akıncı ve Bat, Mikail (2013). Teoriden Pratiğe Kurumsal İletişim. İstanbul: İletişim Yayınları.
Okay, Ayla (2013). Kurum Kimliği. İstanbul: Derin Yayınları.
Çakar Mengü, S. (2016). Kurumsal İletişim ve Profesyonel Markalar. Derin Yayınları.
Steyn, B., ve Puth, G. (2000). Corporate communication strategy. Heinemann.
Meral, P. S. (2011). Kurumsal Kimlik ve Marka. Detay Yayıncılık.

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sağlık ve Sağlık hizmetleri ile ilgili konularda yeterli bilgi düzeyine sahiptir.				3
2	Sağlık muhasebesi ve sağlık maliyet yönetimi uygulaması yapılır.					4
3	Sağlık mevzuatı,sağlık yönetimi,tıbbi terminoloji,sağlık kurumlarında kaynak planlaması,sağlık hizmetleri pazarlaması,tıbbi terminoloji ve sağlık mevzuatı donanımına sahiptir.					4
4	Hastane otomasyon yöntemleri kullanılır.				3
5	Sağlık sektörü ile ilgili bilgileri güncel tutar.				3

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sağlık sektöründe karşılaşılan sorunlar hakkında bilgi sahibidir.					4
2	Sağlık sektöründe karşılaşılan sorunlara çözümler üretir.				3
3	Sağlık kurallarını bilir ve sağlık kurallarına göre hazırlanır.					4
4	Hastane yönetimi ile ilgili karar alabilecek bilgiye sahiptir.					4

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sağlık muhasebesi ve maliyeti hesaplarını yapar.		1
2	Sağlık hizmetlerinde görev ve mesuliyet alır.	0
3	Hastane otomasyon yöntemlerini kullanır.				3

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sağlık sistemlerinin sorunlarını bilir sorunlara yönelik çözümler üretir.				3
2	Sağlık kurumlarında, hasta kabul, , randevu, vezne, insan kaynakları, kalite birim,danışma faaliyetlerini yerine getirir.				3
3	Sağlık hizmeti üreten,sunan işletmelerde görev alır.			2

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Takım çalışması olan birimlerde etkin biçimde çalışır.					4
2	Yüklendiği sorumluluğu başarılı ve hızlı biçimde yerine getirir.				3
3	Sağlık alanını ve alanın risklerini bilerek bağımsız kararlar alır.					4

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sağlık kurumlarının bağlı olduğu resmi kurumları bilir.					4
2	Sağlık kurumları ile ilgili güncel olayları takip eder.				3
3	Sağlık kurumları işletmeciliği ile ilgili eğitim programlarını takip eder,sağlık kurumları ile ilgili gerekli olan bilgi kaynaklarına ulaşır.					4

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Hasta ve hekim arasında iletişim sağlar.						5
2	Hasta gizliliği konusunda yetkindir.						5
3	Hasta ve hasta yakınları ile iletişim kurar.					4

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sağlık sektörüne has terminoloji bilgisine sahiptir.				3
2	Sağlık kurumları yönetimi,sağlık yönetimi konularında yetkin bilgiye sahip olması gerektiğini bilir.				3
3	Sağlık sektörünü iyi bilerek stratejik kararlar verir.					4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	10	5	50
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	5	1	5
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	0	0	0
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	30	0	98