TR EN

LOJİSTİK HİZMET PAZARLAMASI DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu Dersin Adı Yarıyıl Süresi(T+U) Kredisi AKTS Kredisi
LOY417 LOJİSTİK HİZMET PAZARLAMASI 5 3 3 5

AMAÇ VE İÇERİK

Amaç: Dersin amacı; öğrencilerin lojistiğin önemini anlamasını ve tedarik zinciri ve lojistik hizmet pazarlaması kavramlarını örneklerle açıklayabilmesini sağlamaktır.
İçerik: Dersin içeriği, Lojistiğin Tarihsel Gelişimi ve Faaliyet Alanı, Pazarlama Kavramı, Stratejik Planlama ve Pazarlamanın Önemi, Stratejik Yönetim Elemanları, Pazarlama Araştırması ve Bilgi Sistemi, Pazar Çeşitleri, Tüketici Pazarları ve Tüketici Davranışları, Pazar Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçimi ve Satış Tahmini, Pazarlama Karması, Hizmet Pazarlaması Kararları, Hizmet Yaşam Eğrisi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Hizmet Kalitesi ve Hizmet Pazarlamasında Pazarlama Karması Unsurları, Uluslararası Pazarlama konularını kapsamaktadır.