| Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Süresi(T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|
| HIY419 | YOLCU HİZMETLERİ | 7 | 3 | 3 | 8 |
AMAÇ VE İÇERİK |
|
|---|---|
| Amaç: | Dersin amacı; havalimanında yolculara ve yolculuğa yönelik yapılması gereken tüm trafik yönetim süreç ve prosedürlerin öğrenilmesidir. |
| İçerik: | Dersin içeriği; Yolcu hizmetleri ile ilgili tüm prosedürler, terimler ve davranışlar kurallar, talimatlar ve dökümanları kapsamaktadır. |