TR EN

KALİTE GÜVENCESİ VE STANDARTLARI DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu Dersin Adı Yarıyıl Süresi(T+U) Kredisi AKTS Kredisi
MYP212 KALİTE GÜVENCESİ VE STANDARTLARI 4 3 3 4

DERS BİLGİLERİ

Dersin Öğretim Dili : Türkçe
Dersin Düzeyi ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli -
Dersin Koordinatörü Öğr.Gör. EBRU CENGİZ
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu Yok

AMAÇ VE İÇERİK

Amaç: Toplam kalite yönetimi kavramını öğretmek ve sivil hava ulaştırma işletmeciliğindeki uygulamalarını kullanmak.
İçerik: Kalite, kalite yönetim sistemi, kalite standartları, istatistiksel kalite kontrol yöntemleri tanıma.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)

Kalite yönetim sistemini tanımlar.
Kalite standartlarını açıklar.
Bir işyerinde kullanılan kalite kavramlarını yorumlar.
Bir işyerinde kullanılan kalite belgelerine, kalite kontrol yöntemlerine ilişkin örnekler verir.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Hafta Ön Hazırlık Konular Yöntem
1 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Kalite kavramı Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
2 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Toplam kalite yönetimi Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
3 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Standart ve Standardizasyon, Yönetim Kalitesi ve Standartları Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
4 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Çevre Standartları Kalite Yönetiminin Temel İlkeleri Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
5 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Stratejik Yönetim ve Yönetime Katılma Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
6 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Yönetime Katılma Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
7 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Yönetime Katılma Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
8 - ARA SINAV -
9 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Süreç Yönetim Sistemi ve İnsan Kaynakları Yönetimi Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
10 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Kaynak Yönetim Sistemi Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
11 Kitap Okuma, Araştırma Yapma EFQM Mükemmellik Modeli Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
12 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Üretimde Kalite Kontrolü, Muayene ve Örnekleme Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
13 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Toplam Kalite Kontrolü ve Kontrol Diyagramları Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
14 Kitap Okuma, Araştırma Yapma Sivil Hava Taşımacılığında Kalite Yönetimi Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
15 Kitap Okuma, Araştırma Yapma İstatistiksel Dağılımlar Anlatım-Sunum, Soru ve Cevap, Tartışma Yöntemi
16 - FİNAL -
17 - FİNAL -

KAYNAKLAR

Kalite Güvence Standartları, Prof.Dr.İrfan Çağlar ve Prof.Dr.Sabiha Kılıç, Atlas Akademik Basım Yaynın Dağıtım, 2019
Kalite Yönetimi, Prof.Ali Şahin, Dr.İbrahim Uğur Erkış, Dr.Öğr.Üyesi Yasin Taşpınar, Atlas Akademi Yayın, 2019
İstatistiksel Kalite Kontrölü, Prof.Dr.Burak Birgören, Atlas Akademik Basım Yaynın Dağıtım, 2020

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME

Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi Etkinlik Sayısı Katkı Yüzdesi Açıklama
(0) Etkisiz (1) En Düşük (2) Düşük (3) Orta (4) İyi (5) Çok İyi
0 1 2 3 4 5

DERSİN PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARINA KATKISI

BİLGİ
Kuramsal
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Sağlık ve Sağlık hizmetleri ile ilgili konularda yeterli bilgi düzeyine sahiptir.
3
2
Sağlık muhasebesi ve sağlık maliyet yönetimi uygulaması yapılır.
3
3
Sağlık mevzuatı,sağlık yönetimi,tıbbi terminoloji,sağlık kurumlarında kaynak planlaması,sağlık hizmetleri pazarlaması,tıbbi terminoloji ve sağlık mevzuatı donanımına sahiptir.
3
4
Hastane otomasyon yöntemleri kullanılır.
2
5
Sağlık sektörü ile ilgili bilgileri güncel tutar.
3
BİLGİ
Olgusal
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Sağlık sektöründe karşılaşılan sorunlar hakkında bilgi sahibidir.
4
2
Sağlık sektöründe karşılaşılan sorunlara çözümler üretir.
3
3
Sağlık kurallarını bilir ve sağlık kurallarına göre hazırlanır.
3
4
Hastane yönetimi ile ilgili karar alabilecek bilgiye sahiptir.
4
BECERİLER
Bilişsel
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Sağlık muhasebesi ve maliyeti hesaplarını yapar.
1
2
Sağlık hizmetlerinde görev ve mesuliyet alır.
3
3
Hastane otomasyon yöntemlerini kullanır.
2
BECERİLER
Uygulamalı
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Sağlık sistemlerinin sorunlarını bilir sorunlara yönelik çözümler üretir.
4
2
Sağlık kurumlarında, hasta kabul, , randevu, vezne, insan kaynakları, kalite birim,danışma faaliyetlerini yerine getirir.
3
3
Sağlık hizmeti üreten,sunan işletmelerde görev alır.
3
YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Takım çalışması olan birimlerde etkin biçimde çalışır.
5
2
Yüklendiği sorumluluğu başarılı ve hızlı biçimde yerine getirir.
4
3
Sağlık alanını ve alanın risklerini bilerek bağımsız kararlar alır.
4
YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Sağlık kurumlarının bağlı olduğu resmi kurumları bilir.
5
2
Sağlık kurumları ile ilgili güncel olayları takip eder.
4
3
Sağlık kurumları işletmeciliği ile ilgili eğitim programlarını takip eder,sağlık kurumları ile ilgili gerekli olan bilgi kaynaklarına ulaşır.
4
YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Hasta ve hekim arasında iletişim sağlar.
4
2
Hasta gizliliği konusunda yetkindir.
5
3
Hasta ve hasta yakınları ile iletişim kurar.
5
YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
Program Yeterlilikleri/Çıktıları Katkı Düzeyi
0 1 2 3 4 5
1
Sağlık sektörüne has terminoloji bilgisine sahiptir.
3
2
Sağlık kurumları yönetimi,sağlık yönetimi konularında yetkin bilgiye sahip olması gerektiğini bilir.
4
3
Sağlık sektörünü iyi bilerek stratejik kararlar verir.
4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ

Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri Etkinlik(hafta sayısı) Süresi(saat sayısı) Toplam İş Yükü
Ders 14 3 42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme 14 3 42
Arazi Çalışması 0 0 0
Grup Çalışması / Ödevi 0 0 0
Laboratuvar 0 0 0
Okuma 14 3 42
Ödev 0 0 0
Proje Hazırlama 0 0 0
Seminer 0 0 0
Staj 0 0 0
Teknik Gezi 0 0 0
Web Tab. Öğrenme 0 0 0
Uygulama 0 0 0
Yerinde Uygulama 0 0 0
Mesleki Faaliyet 0 0 0
Sosyal Faaliyet 0 0 0
Tez Hazırlama 0 0 0
Alan Çalışması 0 0 0
Rapor Yazma 0 0 0
Final Sınavı 1 1 1
Final Sınavı Hazırlığı 1 2 2
Ara Sınav 1 1 1
Ara Sınav Hazırlığı 1 2 2
Kısa Sınav 0 0 0
Kısa Sınav Hazırlığı 0 0 0
TOPLAM 46 0 132
Genel Toplam 132
Toplam İş Yükü / 25.5 5,2
Dersin AKTS(ECTS) Kredisi 5,0