YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
HIY209	YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ	3	3	3	6

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Prof.Dr. SEZER CİHAN KESKEN
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Uluslarası ve ulusal sivil havacılık kuruluşlarını tanıtmak yer hizmetleriyle ilgili terim ve kavramları açıklamak. Yer hizmeti kuruluşlarının organizasyonunda geçen departmanları tanıtmak. Yer hizmetlerinde kullanılan ekipman ve araçları tanıtmak. Tehlikeli maddelerin havayoluyla taşınmasını ve sınıflandırılmasını anlatmak. Ramp/Apron emniyet ve güvenliğinin önemini açıklamak. Yer hizmetleriyle ilgili ulusal ve uluslararası mevzuatlar hakkında bilgi sahibi yapmak.
İçerik:	Terminallerde güvenlik, ticketing, check-in ve boarding işlemleri, RAMP hizmet türleri, RAMP hizmet araçları, RAMP’te yapılan preflight check’ler, pilot-yer arası konuşmalar, Annex-9 facilitation hakkında bilgiler.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Uluslarası ve ulusal sivil havacılık kuruluşlarını tanıyacaktır

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	-	Giriş,yer hizmetlerinin tanıtımı	-
2	-	Uluslarası ve ulusal sivil havalık kuruluşlarının tanıtımı	-
3	-	Yer hizmet departmanları; yolcu hizmetleri ,bilet işlemleri,uçağa biniş,uçaktan iniş,kayıp eşya.	-
4	-	Yer hizmet departmanları; ramp	-
5	-	Yer hizmetlerinde kullanılan ekipmanlar	-
6	-	Yer hizmetlerinde kullanılan ekipmanlar	-
7	-	Yer hizmet departmanları, harekat bölümü	-
8	-	ARA SINAV	-
9	-	Uçak ağırlık tanımları,operasyonel ağırlıklar	-
10	-	Yükleme prensipleri	-
11	-	Apron güvenliği	-
12	-	Yönetmelikler	-
13	-	Annex-9 Facilitation	-
14	-	IATA dökümanları	-
15	-	Genel tekrar	-
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
ders notları

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Explain the historical development process of Aviation Management.					4
2	Use computer programs related to Aviation Transportation.		1
3	Define basic concepts related with aviation management.						5

KNOWLEDGE
Factual
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Relate the information and facts in the field with other social sciences such as law, sociology, philosophy and history.				3
2	Classify the relationship between the basic functions of the business and the interactions between these functions.			2
3	Apply knowledge and skills related to his / her field by considering the legal aspect of occupational health and safety.			2
4	Explain the concepts of entrepreneurship and innovation with the field.		1

SKILLS
Cognitive
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Manage operational activities related to the airline.		1
2	Gain lifelong learning skills and use knowledge of the field in the business life with the awareness of social responsibility.			2

SKILLS
Practical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Prepare written agreements with relevant institutions in accordance with the legislation.		1
2	Perform the theoretical and practical knowledge related to the field with appropriate analytical methods and modeling techniques in business life.		1
3	Manage all phases from planning to implementation of aviation operations as a member of a team.					4
4	Cooperate with stakeholders related to air transport.			2
5	Develop the modern techniques and tools necessary for applications related to the field.		1

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Execute a study in his/her field independently.			2
2	Decide as an individual or a team member to solve the problems encountered in applications related to the field.			2

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Evaluate advanced knowledge and skills in his/her field with a critical approach.			2
2	Apply activities to improve his/her performance and his / her responsibility in line with the learning objectives by determining the learning needs.					4

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Communicate with people and institutions related to the field in writing and verbally.			2
2	Explain his/her thoughts on the issues related to the field and suggestions for solutions to the problems by the related departments by using supporting quantitative and qualitative data.			2
3	Organize projects and activities for the social environment with social responsibility consciousness and to be able to apply those.	0

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Manage airports and terminal operations efficiently using aviation and business information.					4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	12	6	72
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	5	4	20
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	1	7	7
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	1	5	5
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	35	0	148