| Code |
Name of the Course Unit |
Semester |
In-Class Hours (T+P) |
Credit |
ECTS Credit |
| HIT215 |
CRISIS COMMUNICATION |
3 |
3 |
3 |
6 |
GENERAL INFORMATION |
| Language of Instruction : |
Türkçe |
| Level of the Course Unit : |
LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey |
| Type of the Course : |
Zorunlu |
| Mode of Delivery of the Course Unit |
- |
| Coordinator of the Course Unit |
Doç.Dr. SARP BAĞCAN |
| Instructor(s) of the Course Unit |
Doç.Dr. SARP BAĞCAN |
| Course Prerequisite |
No |
OBJECTIVES AND CONTENTS |
| Objectives of the Course Unit: |
Bu dersin amacı; risk ve krizin tanımlanması, risk ve kriz durumlarıyla nasıl başa çıkılacağını anlatmak, kriz iletişimi adımlarının özetlenmesi ve geçmiş kriz iletişimi uygulamalarının analiz edilmesidir. |
| Contents of the Course Unit: |
Ders; kriz kavramının tanımlanması, kriz türleri, krize yönelik yaklaşımlar, krizin temel özellikleri, krizin nedenleri, kriz süreci, kriz yönetimi ve kriz iletişimi gibi konuları içermektedir. |
KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to) |
| Kriz iletişiminin en az 3 özelliğini anlatma |
| Sosyal medya kaynaklı krizlerin sebeplerini sosyal medya kanallarını takip ederek bulma |
| Risklerin oluşma nedenlerini sınıflandırma |
| Geçmişe yönelik olayları inceleyerek kriz iletişimi programlarındaki eksiklikleri örnekleme |
| Bir kriz durumunda hangi paydaşa nasıl ulaşılacağı ve iletişim kanallarını stratejik olarak organize etme |
| Risk teorilerini karşılaştırma ve analiz etme |
WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY |
| Week |
Preparatory |
Topics(Subjects) |
Method |
| 1 |
Literatür taraması |
STRATEJİK YÖNETİM |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 2 |
Literatür taraması |
STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLER |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 3 |
Literatür taraması |
STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLERİN İŞLEVLERİ |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 4 |
Literatür taraması |
STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 5 |
Literatür taraması |
STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLERİN FARKLI DÜZEYLERİ |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 6 |
Literatür taraması |
KRİZ VE KRİZ TÜRLERİ |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 7 |
Literatür taraması |
GENEL TEKRAR |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 8 |
- |
ARA SINAV |
- |
| 9 |
Literatür taraması |
KRİZİN NEDENLERİ |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 10 |
Literatür taraması |
KRİZ İLETİŞİMİ |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 11 |
Literatür taraması |
KRİZ İLETİŞİMİNDE LİDERLİK VE ÖRNEKLER |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 12 |
Literatür taraması |
KRİZ SONRASI FAALİYETLER VE ÖRNEKLER |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 13 |
Literatür taraması |
ONLINE İTİBAR YÖNETİMİ VE ÖRNEKLER |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 14 |
Literatür taraması |
ÖRNEK OLAYLAR |
Anlatım
Soru-cevap yöntemi |
| 15 |
Literatür taraması |
GENEL TEKRAR |
Anlatım,
Soru-cevap yöntemi |
| 16 |
- |
FİNAL |
- |
| 17 |
- |
FİNAL |
- |
SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING |
| Ilıcak Aydınalp, Ş. G. (2020). "Farklı Yönleri İle Kriz ve İletişimi". Ankara: Nobel Yayınevi. |
| Luecke, R. (2008).Kriz Yönetimi. İstanbul: İş Bankası Kültür Yayınları. |
| Pira, A. ve Sohodol, Ç. (2012).Kriz Yönetimi. İstanbul: İletişim Yayınevi. |
| Bağcan, S. (2016). "Intercultural Communication and Crisis Management Ikea Case Study" . Global Media Journal Turkish Edition.Cilt : 7
ISSN : 1309-7601 .Sayfa : 169 - 187. |
| Bağcan, S. (2021). "Ekonomi̇ Poli̇ti̇k ve Strateji̇k Yöneti̇m Çerçevesi̇nde Strateji̇k Halkla İli̇şki̇ler: Coca Cola - Afri̇ka’ya
İnanmak İçi̇n Bi̇r Mi̇lyar Neden Kampanyasi Anali̇zi". İşletme ve İktisadî Bilimler Araştırmaları. Ed. Yüksel Akay Unvan. Lyon: Livre De Lyon. s.130-171. |
| Narbay,M., Kriz İletişimi (2006), Ankara: Nobel Yayınları |
| Doğu Öztürk, İlknur (2017). STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLER KAPSAMINDA KRİZ YÖNETİMİ: TÜRKİYE’DE KRİZLERİN ALGILANMASI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı. Doktora tezi |
| Gökdemir, Z. (2016). STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLERDE KAMU SEGMENTASYONU:
KAMULARIN DURUMSAL KURAMININ TOPLUMSAL KÜLTÜR BAĞLAMINDA
TÜRKİYE’DE ANALİZİ.Akdeniz Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İletişim Ana Bilim Dalı. Doktora Tezi |
| Tüz,M.,Haşit, G.,İpçioğlu, İ., Suher, ed. Haşit, G. (2013) KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ. T.C. ANADOLU ÜNİVERSİTESİ YAYINI NO: 2818 |
ASSESSMENT |
| Assessment & Grading of In-Term Activities |
Number of Activities |
Degree of Contribution (%) |
Description |
| Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
CONTRIBUTION OF THE COURSE UNIT TO THE PROGRAMME LEARNING OUTCOMES
KNOWLEDGE |
Theoretical |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Describe basic communication theories with the knowledge gained in public relations and publicity.
|
|
1 |
|
|
|
|
| 2 |
List the main features of communication in items.
|
|
|
|
|
4 |
|
| 3 |
Interpret the basic characteristics of communication and create a creative solution to ensure reconciliation in an existing communication problem.
|
|
|
|
|
|
5 |
KNOWLEDGE |
Factual |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Use the basic information in the field of Public Relations and Publicity in interdisciplinary studies.
|
|
1 |
|
|
|
|
| 2 |
Evaluate the knowledge related to social and natural sciences and produce projects in professional life.
|
|
|
2 |
|
|
|
| 3 |
Tell the basic concepts of public relations and advertising in detail.
|
|
|
|
|
|
5 |
SKILLS |
Cognitive |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Analyze and evaluate social events at national and international level in the light of current debates.
|
|
|
2 |
|
|
|
| 2 |
Use the leadership, communication and presentation skills in occupational events.
|
|
|
|
|
4 |
|
SKILLS |
Practical |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Follow the innovations in the field of communication and important written and oral communication tools related to the field.
|
|
|
|
|
|
5 |
| 2 |
Write press releases for the purpose of introducing the institution he/she works at or owns.
|
|
|
|
3 |
|
|
| 3 |
Create communication programs within the public relations and advertising campaign.
|
|
|
|
|
|
5 |
OCCUPATIONAL |
Autonomy & Responsibility |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Use published domestic and foreign data sources related to public relations and advertising in the field of communication and communication area in his / her own works such as articles and projects.
|
|
|
2 |
|
|
|
OCCUPATIONAL |
Learning to Learn |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Evaluate the planning processes of past communication programs, public relations and advertising practices.
|
|
|
|
|
|
5 |
OCCUPATIONAL |
Communication & Social |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Use communication techniques in the right place, environment and time.
|
|
|
|
|
|
5 |
OCCUPATIONAL |
Occupational and/or Vocational |
|
Programme Learning Outcomes |
Level of Contribution |
| 0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1 |
Plan communication programs in the awareness of ethical values in the professional work.
|
|
|
|
|
4 |
|
WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT |
Workload for Learning & Teaching Activities |
| Type of the Learning Activites |
Learning Activities (# of week) |
Duration (hours, h) |
Workload (h) |
| Ders |
14 |
3 |
42 |
| Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme |
14 |
3 |
42 |
| Arazi Çalışması |
0 |
0 |
0 |
| Grup Çalışması / Ödevi |
0 |
0 |
0 |
| Laboratuvar |
0 |
0 |
0 |
| Okuma |
13 |
4 |
52 |
| Ödev |
0 |
0 |
0 |
| Proje Hazırlama |
0 |
0 |
0 |
| Seminer |
0 |
0 |
0 |
| Staj |
0 |
0 |
0 |
| Teknik Gezi |
0 |
0 |
0 |
| Web Tab. Öğrenme |
0 |
0 |
0 |
| Uygulama |
0 |
0 |
0 |
| Yerinde Uygulama |
0 |
0 |
0 |
| Mesleki Faaliyet |
0 |
0 |
0 |
| Sosyal Faaliyet |
0 |
0 |
0 |
| Tez Hazırlama |
0 |
0 |
0 |
| Alan Çalışması |
0 |
0 |
0 |
| Rapor Yazma |
0 |
0 |
0 |
| Final Sınavı |
1 |
1 |
1 |
| Final Sınavı Hazırlığı |
1 |
8 |
8 |
| Ara Sınav |
1 |
1 |
1 |
| Ara Sınav Hazırlığı |
1 |
7 |
7 |
| Kısa Sınav |
0 |
0 |
0 |
| Kısa Sınav Hazırlığı |
0 |
0 |
0 |
| TOPLAM |
45 |
0 |
153 |
|
Total Workload of the Course Unit |
153 |
|
|
Workload (h) / 25.5 |
6 |
|
|
ECTS Credits allocated for the Course Unit |
6,0 |
|