TR EN

REPRESENTATION SUPERVISION AND MANAGEMENT PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code Name of the Course Unit Semester In-Class Hours (T+P) Credit ECTS Credit
AVM321 REPRESENTATION SUPERVISION AND MANAGEMENT 5 3 3 5

GENERAL INFORMATION

Language of Instruction : İngilizce
Level of the Course Unit : LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Type of the Course : Seçmeli
Mode of Delivery of the Course Unit -
Coordinator of the Course Unit Dr.Öğr.Üyesi ÇAĞLA TUĞBERK ARIKER
Instructor(s) of the Course Unit
Course Prerequisite No

OBJECTIVES AND CONTENTS

Objectives of the Course Unit: Bu ders, havacılık sektöründe çalışmak amacıyla, profesyonel seviyede tüm hava yolu temsil gözetim ve yönetim fonksiyonlarını üst seviyede ifa etmek üzere, teorik ve pratik yönetim tekniklerine hakim, hizmete yönelik liderlik stili sergileyecek yetkinlikte eleman yetiştirmeyi amaçlamaktadır
Contents of the Course Unit: hava yolu yönetim gözetim denetim fonksiyonlarına yönelik yük, yer, uçuş, denetim, gözetim bölümleri ve bu bölümlerin alt birimlerine ait tüm yönetim tekniklerinin öğretilmesi dersin içeriğini oluşturmaktadır.

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)

Yönetimde temsil gözetim, denetim fonksiyonları, hizmete yönelik liderlik stili hakkında değerlendirme yapar.
Temsil, Gözetim, Denetim ile ilgili temel kavramları tanımlar.
Temsil, Gözetim, Denetim Süreçleri ile ilgili değerlendirme yapar.
Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış sürecini formüle eder.

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY

Week Preparatory Topics(Subjects) Method
1 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Yönetimde temsil gözetim ve yönetim fonksiyonları, hizmete yönetil liderlik Sunum
2 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Havacılık tarihi, yolcu hizmetleri, uçuşa yönelik hizmetler. Sunum
3 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama AIP ve bölümleri, güvenlik denetim Sunum
4 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Kayıp bagaj yönetimi ve kargo operasyon hizmetleri Sunum
5 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Tehlikeli maddeler, ramp emniyet ve apron kuralları Sunum
6 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Yolcu yük ve uçak arası akış süreci Sunum
7 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Yolcu ve seyehat tipleri yolcu profili ve trafiği, seyehat yönetim dökümanları Sunum
8 - ARA SINAV -
9 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Yolcu ve seyehat tipleri yolcu profili ve trafiği, seyehat yönetim dökümanları Sunum
10 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış süreci Sunum
11 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Görüntü sistemlerinin yönetimi Sunum
12 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Kişi, nesne sayım ve takip sistemi Sunum
13 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Geliş gidişe bağlı hizmetler Sunum
14 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Ticari hizmetler Sunum
15 Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama Konaklama hizmetleri Sunum
16 - FİNAL -
17 - FİNAL -

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING

https://www.sgs.com/en/transportation/aerospace-and-aviation/aviation-management-and-flight-operations-services, Eylul 2018
DHMI : ‘Yonetim Sistemleri Egitim Kitabi’ (2018) : Havacılık Eğitim Dairesi Başkanlığı Isletme Egitim Planlama ve Uygulama Mudurlugu
IATA Ground Operations Manual (IGOM)
Aircraft Ground Handling, Subash S Narayanan -2019

ASSESSMENT

Assessment & Grading of In-Term Activities Number of Activities Degree of Contribution (%) Description
Level of Contribution
0 1 2 3 4 5

CONTRIBUTION OF THE COURSE UNIT TO THE PROGRAMME LEARNING OUTCOMES

KNOWLEDGE

Theoretical

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Define the theories, concepts and principles of the basic and sub-fields of business.
2
Explain business functions and processes based on current scientific sources.

KNOWLEDGE

Factual

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Relate internationally valid business cases with the theories and concepts of other social sciences.

SKILLS

Cognitive

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Explain the current events and facts in his / her field analytically and systematically based on advanced knowledge and skills he / she has.

SKILLS

Practical

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Use the theoretical and factual knowledge in business for occupational practices.
2
Solve individual and organizational problems in business life.
3
Use computer programs (SPSS, R, Excel, Stata) efficiently against the complex business problems.

OCCUPATIONAL

Autonomy & Responsibility

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Plan research and work using knowledge and skills gained in the field of business.
2
Organize the activities for organizational goals and purposes independently.

OCCUPATIONAL

Learning to Learn

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Criticize advanced knowledge and skills in the field with a critical approach.
2
Develop the existing knowledge and skills with a critical point of view under the impact of scientific, technological and current developments.

OCCUPATIONAL

Communication & Social

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Express his/her knowledge, thoughts and solutions on business to related stakeholders in written and verbal ways.
2
Use the information and communication technology software and equipment required for business.

OCCUPATIONAL

Occupational and/or Vocational

Programme Learning Outcomes Level of Contribution
0 1 2 3 4 5
1
Apply the social, scientific, cultural and ethical values at the stages of collection of data, their implementation, interpretation and announcement of results in the field of business.
2
Relate the concepts of social rights, occupational safety, employee health, quality management and sustainability with the cases in business life.

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT

Workload for Learning & Teaching Activities

Type of the Learning Activites Learning Activities (# of week) Duration (hours, h) Workload (h)
Ders 14 3 42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme 13 2 26
Arazi Çalışması 0 0 0
Grup Çalışması / Ödevi 0 0 0
Laboratuvar 0 0 0
Okuma 0 0 0
Ödev 0 0 0
Proje Hazırlama 0 0 0
Seminer 0 0 0
Staj 0 0 0
Teknik Gezi 0 0 0
Web Tab. Öğrenme 0 0 0
Uygulama 0 0 0
Yerinde Uygulama 0 0 0
Mesleki Faaliyet 0 0 0
Sosyal Faaliyet 0 0 0
Tez Hazırlama 0 0 0
Alan Çalışması 0 0 0
Rapor Yazma 0 0 0
Final Sınavı 1 1 1
Final Sınavı Hazırlığı 2 15 30
Ara Sınav 1 1 1
Ara Sınav Hazırlığı 2 13 26
Kısa Sınav 0 0 0
Kısa Sınav Hazırlığı 0 0 0
TOPLAM 33 0 126
Total Workload of the Course Unit 126
Workload (h) / 25.5 4,9
ECTS Credits allocated for the Course Unit 5,0