TR EN

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu Dersin Adı Yarıyıl Süresi(T+U) Kredisi AKTS Kredisi
SKY320 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ 7 3 3 5

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Hafta Ön Hazırlık Konular Yöntem
1 - Dersin tanıtılması, Dersin içeriği ile ilgili genel olarak bilgilendirme ve kaynak tanıtımı Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
2 Kitap okuma Küresel rekabet, örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
3 Kitap okuma Kalite kavramı ve toplam kalite Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
4 Kitap okuma Toplam kalitenin öncüleri Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
5 Kitap okuma Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
6 Kitap okuma Müşteri beklentilerini anlamak: yöntemler Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
7 Kitap okuma Örgüt kültürü ve kalite, Genel Tekrar Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
8 - ARA SINAV -
9 Kitap okuma Takım çalışması ve kalite Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
10 Kitap okuma Kalite ve liderlik Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
11 Kitap okuma Kalite ve stratejik planlama Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
12 Kitap okuma Kalite ve maliyet ilişkisi Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
13 Kitap okuma Kalite iyileştirme araçları Anlatım, Soru Cevap, Tartışma, İnceleme, Grup Çalışması Yöntemi
14 Kitap okuma Kalite standartları Anlatım, Soru Cevap, Tartışma, İnceleme, Grup Çalışması Yöntemi
15 Kitap okuma Genel Değerlendirme Anlatım, Soru Cevap, Tartışma, İnceleme, Grup Çalışması Yöntemi
16 - FİNAL -
17 - FİNAL -