BİLETLEME VE REZERVASYON DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ
| Kodu |
Dersin Adı |
Yarıyıl |
Süresi(T+U) |
Kredisi |
AKTS Kredisi |
| HIY422 |
BİLETLEME VE REZERVASYON |
6 |
3 |
3 |
5 |
DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.) |
| Rezervasyon ve bilet satışı ile ilgili kavramları açıklar. |
| Operasyonel anlamda karşılaşılaşılacak problemlerin çözümü için öneriler ve alternatifler geliştirir. |
| Bilet satış ilkeleri, müşteri ilişkileri, problem çözme tekniklerini açıklar. |