TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ
| Kodu |
Dersin Adı |
Yarıyıl |
Süresi(T+U) |
Kredisi |
AKTS Kredisi |
| SMP230 |
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ |
3 |
3 |
3 |
4 |
AMAÇ VE İÇERİK |
| Amaç: |
Bu ders ile kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması toplam kalite yönetimini ve onun unsurlarını hakkında bilgi vermek amaçlanmaktadır. |
| İçerik: |
Dersin içeriğinde; İşletmelerde sıkça kullanılan terimler ve kavramlar tanıtılarak, toplam kalite türleri ve aşamaları kalite anlayışının gelişimi. toplam kalite yönetimi tanımı ve felsefesi. toplam kalite yönetiminin unsurları, toplam kalite organizasyonu ve denetlenmesi. Değişim yönetimi ve işletme kültürü. örgütsel iletişim. toplam kalite yönetiminde ekip çalışmaları. toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve sağladığı avantajlar. kalite güvence sistemleri incelenmektedir. |