| 1 |
- |
Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi |
- |
| 2 |
- |
Kalite guruları |
- |
| 3 |
- |
Toplam Kalite Yönetimi (TKY) tanımı ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı) |
- |
| 4 |
- |
TKY İlkeleri (Sürekli iyileştirme (Kaizen)) |
- |
| 5 |
- |
TKY İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım) |
- |
| 6 |
- |
T KY İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık) |
- |
| 7 |
- |
Organizasyonlarda kalite kültürü |
- |
| 8 |
- |
ARA SINAV |
- |
| 9 |
- |
Organizasyonlarda kalite kültürü |
- |
| 10 |
- |
TKY Uygulama Adımları |
- |
| 11 |
- |
Kalite(sizlik) Maliyeti |
- |
| 12 |
- |
Klasik yönetim ve TKY karşılaştırması |
- |
| 13 |
- |
Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi TS-EN-ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistem Standardı |
- |
| 14 |
- |
TS-EN-ISO 9000:2008 belgelendirme örnek uygulamaları |
- |
| 15 |
- |
EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme |
- |
| 16 |
- |
FİNAL |
- |
| 17 |
- |
FİNAL |
- |