| 1 |
Yazılı Kaynaklar |
Kalite kavramı |
Yüz yüze anlatım |
| 2 |
Yazılı Kaynaklar |
Ürün ve Hizmet Kalitesi boyutları |
Yüz yüze anlatım |
| 3 |
Yazılı Kaynaklar |
Kalite kavramının ve kalite yönetiminin gelişimi |
Yüz yüze anlatım |
| 4 |
Yazılı Kaynaklar |
Kalite maliyetleri |
Yüz yüze anlatım |
| 5 |
Yazılı Kaynaklar |
Kalite yönetiminde süreç yaklaşımı |
Yüz yüze anlatım |
| 6 |
Yazılı Kaynaklar |
PUKÖ Döngüsü ve 7 Temel Kalite aracı |
Yüz yüze anlatım |
| 7 |
Yazılı Kaynaklar |
7 Yönetim aracı |
Yüz yüze anlatım |
| 8 |
- |
ARA SINAV |
- |
| 9 |
Yazılı Kaynaklar |
Süreç Geliştirme ve Süreç Yeterlilik Analizleri |
Yüz yüze anlatım |
| 10 |
Yazılı Kaynaklar |
Tasarımda kalite: Deney tasarımı |
Yüz yüze anlatım |
| 11 |
Yazılı Kaynaklar |
Tasarımda kalite: Kalite Fonksiyonu açılımı Analizi |
Yüz yüze anlatım |
| 12 |
Yazılı Kaynaklar |
Tasarımda kalite: Hata Türleri ve Etkileri Analizi |
Yüz yüze anlatım |
| 13 |
Yazılı Kaynaklar |
Tasarımda kalite: TRIZ (Theory of Inventor's Problem Solving) |
Yüz yüze anlatım |
| 14 |
Yazılı Kaynaklar |
Hizmet kalitesi, hizmet kalitesinin ölçümü |
Yüz yüze anlatım |
| 15 |
Yazılı Kaynaklar |
Eğitimde kalite |
Yüz yüze anlatım |
| 16 |
- |
FİNAL |
- |
| 17 |
- |
FİNAL |
- |