| Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Süresi(T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|
| OPP211 | SATIŞ TEKNİKLERİ VE PAZARLAMA | 3 | 2 | 2 | 4 |
DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.) |
|---|
| Pazarlama karması elemanlarını, pazarlama yönetimini bilir |
| Pazarlamanın tarihsel gelişimini sınıflar |
| Tüketici ve müşteri sınıflamalarını ve özelliklerini bilir |
| Müşteri tatmini için gerekli faaliyetleri yürütür |
| Motivasyon kaynaklarını kullanır |
| Müşteri şikayet yönetimi faaliyetlerini uygular |
| Satın alma sürecini etkileyen faktörleri bilir ve buna uygun yöntemleri uygular |