BUSINESS CORRESPONDENCE PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code	Name of the Course Unit	Semester	In-Class Hours (T+P)	Credit	ECTS Credit
SIP104	BUSINESS CORRESPONDENCE	2	3	2	6

GENERAL INFORMATION
Language of Instruction :	Türkçe
Level of the Course Unit :	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Type of the Course :	Zorunlu
Mode of Delivery of the Course Unit	-
Coordinator of the Course Unit	Öğr.Gör. EBRU CENGİZ
Instructor(s) of the Course Unit
Course Prerequisite	No

OBJECTIVES AND CONTENTS
Objectives of the Course Unit:	Bu dersin amacı; mesleki yazışmaları; resmi yazıları, iş yazıları ve özel yazıları, hızlı ve etkin şekilde yapabilmeyi planlar.
Contents of the Course Unit:	Bu ders; İletişim Nedir? - İletişimin temel özellikleri - İletişim süreci nasıl işler?, İletişim Biçimleri Nelerdir? - İletişim Araçları, Dil Bilgisi - Noktalama İşaretlerinin Kullanımı, Dil Bilgisi - Bağlaçların Doğru Kullanımı ve Yazımı, Dil ve Anlatım Bozuklukları, Yazışmaların Niteliksel Özellikleri, Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik, Resmi Yazıların Bölümleri ve Türleri, İş Yazılarının Bölümleri ve Türleri, Özel Yazılar, Dilekçe Yazma, Evrak Hizmetleri, Evrak Türleri, Postalama konularını tanımlanır.

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)
Hızlı ve etkili resmi yazı hazırlar
Hızlı ve etkili iş yazısı ve özel yazılar hazırlar
Yazışmaları gönderme ve alma işlemlerini yapar
Yazışmalarda dil bilgisi ve imla kurallarını bilir ve uygular
Hızlı ve etkili iletişim kurar

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week	Preparatory	Topics(Subjects)	Method
1	Literatür Taraması	İletişim Nedir? - İletişimin temel özellikleri - İletişim süreci nasıl işler?	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
2	Literatür Taraması	İletişim Biçimleri Nelerdir? - İletişim Araçları	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
3	Literatür Taraması	Dil Bilgisi - Noktalama İşaretlerinin Kullanımı	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
4	Literatür Taraması	Dil Bilgisi - Bağlaçların Doğru Kullanımı ve Yazımı	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
5	Literatür Taraması, Görsel Kaynaklar	Dil ve Anlatım Bozuklukları	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
6	Literatür Taraması	Yazışmaların Niteliksel Özellikleri	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
7	Literatür Taraması, Görsel Kaynaklar, Mevzuat	Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
8	-	ARA SINAV	-
9	Literatür Taraması	Resmi Yazıların Bölümleri ve Türleri	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
10	Literatür Taraması	İş Yazılarının Bölümleri ve Türleri	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
11	Literatür Taraması, Görsel Kaynaklar	Özel Yazılar	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
12	Literatür Taraması, Görsel Kaynaklar	Dilekçe Yazma	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
13	Literatür Taraması	Evrak Hizmetleri	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
14	Literatür Taraması, Görsel Kaynaklar	Evrak Türleri	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
15	Literatür Taraması	Postalama ve Genel Tekrar	Slayt sunum - Sözlü Anlatım
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING
KOÇ, Ö. (2014). Mesleki Yazışmalar, Nobel Yayın
GÜNGÖR, N. (2018). İletişime Giriş, Siyasal Kitapevi
ŞEN, O, ÜNLÜ BAYRAMLI, Ü. (2013). Mesleki Yazışmalar, T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını, No:2536
Theaker, A. (2021). The Public Relations Handbook, Routledge

ASSESSMENT
Assessment & Grading of In-Term Activities	Number of Activities	Degree of Contribution (%)	Description

Level of Contribution
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Uses information on issues related to health and health services.
2	Applies health accounting and health cost management.
3	Uses information on health legislation, health management, medical terminology, resource planning in health institutions, health services marketing, medical terminology and health legislation.
4	Uses hospital automation methods.
5	Develops information on the health sector.

KNOWLEDGE
Factual
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Names information about the problems encountered in the health sector.
2	Creates solutions to problems encountered in the health sector.
3	Knows the health rules and prepares according to the health rules.
4	Uses information to make decisions regarding hospital management.

SKILLS
Cognitive
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	The health accounting and cost accounts does.
2	Implements duties and responsibilities in health services.
3	The hospital uses the automation methods.

SKILLS
Practical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Knows the problems of health systems and develops solutions for these problems.
2	Carries out patient admission, appointment, cash desk, human resources, quality unit, and consultancy activities in health institutions.
3	Carries out duties in businesses that produce and provide health services.

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Teamwork works with volumes effectively.
2	Carries out the responsibilities assigned to him/her successfully and quickly.
3	Prepares independent decisions by knowing the health field and its risks.

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Recognizes the official institutions to which health institutions are affiliated.
2	Follows current events related to health institutions.
3	Follows training programs related to health institution management.
4	Follows necessary information sources related to health institutions.

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Conducts communication between patient and physician.
2	Implements patient confidentiality.
3	Implements communication with patients and their relatives.

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Applies terminology knowledge specific to the health sector.
2	Shows that he/she must have competent knowledge on health institution management issues.
3	Prepares strategic decisions by knowing the health sector well.

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT
Workload for Learning & Teaching Activities
Type of the Learning Activites	Learning Activities (# of week)	Duration (hours, h)	Workload (h)
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	4	56
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	3	42
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	1	3	3
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	1	3	3
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	46	0	148