FLIGHT CREW PERSONNEL DUTIES-RESPONSIBILITIES AND PERSONAL CARE-IMAGE MANAGEMENT PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code	Name of the Course Unit	Semester	In-Class Hours (T+P)	Credit	ECTS Credit
SKE159	FLIGHT CREW PERSONNEL DUTIES-RESPONSIBILITIES AND PERSONAL CARE-IMAGE MANAGEMENT	1	2	2	3

GENERAL INFORMATION
Language of Instruction :	İngilizce
Level of the Course Unit :	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Type of the Course :	Zorunlu
Mode of Delivery of the Course Unit	-
Coordinator of the Course Unit	Öğr.Gör. TAHİR GÜRDİL
Instructor(s) of the Course Unit	Dr.Öğr.Üyesi ELÇİN YAKUPOĞLU
Course Prerequisite	No

OBJECTIVES AND CONTENTS
Objectives of the Course Unit:	Bu dersin amacı, uçucu personelin görev ve sorumlulukları ile birlikte imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konularında eğitim vererek öğrencileri sektöre hazırlamak.
Contents of the Course Unit:	Uçucu personelin görev ve sorumluluklar, imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konuları ders içeriğini oluşturmaktadır.

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)
Uçucu personelin görev ve sorumluluklarını öğrenir.
Kişisel bakımın nasıl yapıldığını öğrenir.
Beden dilini kullanımını ve üniforma kurallarını bilir.
Protokol kurallarını öğrenir.

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week	Preparatory	Topics(Subjects)	Method
1	İnternet araştırma ve okuma	Dersin amacı, işleyişi, Kabin ekipleri görev ve sorumlulukları, üniforma kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
2	İnternet araştırma ve okuma	Kişisel bakımda dikkat edilmesi gerekenler noktalar	Sunum, anlatım, soru- cevap
3	İnternet araştırma ve okuma	İmaj yönetimi, Kişisel İmajın Bileşenleri	Sunum, anlatım, soru- cevap
4	İnternet araştırma ve okuma	Kişisel İmajın Türleri ve Önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
5	İnternet araştırma ve okuma	Beden dili ve İletişim	Sunum, anlatım, soru- cevap
6	İnternet araştırma ve okuma	Beden dili ve İletişim	Sunum, anlatım, soru- cevap
7	İnternet araştırma ve okuma	Etkili İletişimin Önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
8	-	ARA SINAV	-
9	İnternet araştırma ve okuma	Üniforma kuralları ve dış görünüş	Sunum, anlatım, soru- cevap
10	İnternet araştırma ve okuma	Protokol kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
11	İnternet araştırma ve okuma	Nezaket Kuralları ve Görgü Kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
12	İnternet araştırma ve okuma	Nezaket Kuralları ve Görgü Kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
13	İnternet araştırma ve okuma	Kabin ekibinin yolcu karşılarken görünümü ve dikkat etmesi gereken noktalar	Sunum, anlatım, soru- cevap
14	İnternet araştırma ve okuma	Farklı kültürde zaman kullanımı ve sözsüz iletişimin önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
15	İnternet araştırma ve okuma	Genel tekrar	Sunum, anlatım, soru- cevap
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING
Karahan, L. Gülnaz ve Akduman, G. (2019). Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri için Nezaket ve Protokol Kuralları, Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
Sezer, N. (2010) Kişisel Bakım ve İmaj Danışmanlığı, İstanbul Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi

ASSESSMENT
Assessment & Grading of In-Term Activities	Number of Activities	Degree of Contribution (%)	Description

Level of Contribution
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Ability to teamwork						5
2	Identify vocational problems and resolve them effectively					4
3	Comprehend, appreciate and comply with cultural and social responsibilities				3
4	Develop an awareness for life long learning						5

KNOWLEDGE
Factual
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Comply with occupational ethics and sense of responsibility						5
2	Utilize the theoretical information they have acquired in applications and practices					4

SKILLS
Cognitive
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Ability to have knowledge about sectoral issues.					4
2	Manage a process effectively to meet the demands.				3
3	Within the framework of regulations and procedures for implementation and to find solutions for problems.				3

SKILLS
Practical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Civil aviation field statistical research skills and the ability to think about, has the ability to foresee the consequences of strategic decisions and develop skills.					4
2	Encountered in practice or as a team member to take responsibility for unforeseen problems					4

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Change and innovation are welcome.					4

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Critically evaluates the acquired knowledge and skills.						5

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Basic and is dominated by professional English, has the necessary qualifications to use the operating system in an active way for the profession.					4
2	Developments, will be able to follow trends and forecasts. Follow the latest developments related to the field and profession.					4

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	It has the ability to reflect on the ethical and professional responsibilities.						5
2	To analyze information about the area and has the skills to interpret and evaluate.					4

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT
Workload for Learning & Teaching Activities
Type of the Learning Activites	Learning Activities (# of week)	Duration (hours, h)	Workload (h)
Ders	14	2	28
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	1	14
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	2	28
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	44	0	72