MARKETING MANAGEMENT IN HEALTH INSTITUTIONS PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code	Name of the Course Unit	Semester	In-Class Hours (T+P)	Credit	ECTS Credit
SYY244	MARKETING MANAGEMENT IN HEALTH INSTITUTIONS	4	3	3	6

GENERAL INFORMATION
Language of Instruction :	Türkçe
Level of the Course Unit :	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Type of the Course :	Zorunlu
Mode of Delivery of the Course Unit	-
Coordinator of the Course Unit	Dr.Öğr.Üyesi BUMİN ÇAĞATAY AKSU
Instructor(s) of the Course Unit
Course Prerequisite	No

OBJECTIVES AND CONTENTS
Objectives of the Course Unit:	Sağlık kurumlarında pazarlama yönetimi konusundaki temel yaklaşımları, kavramları ve tekniklerine ilişkin bilgi ve tutumların kazandırılması amaçlanmaktadır.
Contents of the Course Unit:	Sağlık hizmetlerinde pazarlama kavramı, Sağlık hizmetleri pazarlamasının özellikleri ve diğer endüstrilerinden farklılıkları, Sağlık hizmetleri pazarlamasının geçmişi ve gelişmesine etki eden faktörler, Sağlık hizmetleri pazarlamasının nedenleri, Tüketici, müşteri ve hasta kavramları, Sağlık kuruluşları ve pazarlama fonksiyonu ilişkisi, Pazarlama organizasyonu ve sağlık kurumunda pazarlama yönetiminin yeri ve rolü, Sağlık hizmetleri pazarında pazar bölümlendirme ve talep yönetimi, Sağlık hizmetlerinde pazarlamanın gerçekleşmesi için şartlar, Rekabet kavramı; Ürün fiyatlandırma, dağıtım fonksiyonu ilişkisi, Dağıtım kanalı, Pazarlama faaliyet örnekleri, Tutundurma

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)
Sağlık hizmetleri pazarlamasını tanımlar.
Pazarlama kararlarını tanımlar.
Modern pazarlama trendlerini inceler.
Sağlık hizmetlerinde pazarlama stratejilerini açıklar.
Sağlık kurumlarında pazarlamanın uygulanmasında karşılaşılan sorunları analiz eder.
Sağlık kurumlarının çevreleriyle olan ilişkilerinin düzenlenmesinde halkla ilişkiler, reklam, kişisel satış gibi tutundurma araçlarının nasıl kullanılacağını yorumlar.

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week	Preparatory	Topics(Subjects)	Method
1	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Dersin Tanıtımı,Giriş	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
2	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Pazarlamanın Tarihsel Gelişimi ve Küreselleşme Sürecinin Pazarlamaya Etkileri	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
3	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Güncel Pazarlama Trendleri	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
4	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Pazarlama Çevresi: Makro Faktörler	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
5	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Pazarlama Çevresi: Mikro Faktörler	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
6	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Stratejik Pazarlama Planlaması	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
7	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Pazarlama Araştırmaları	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
8	-	ARA SINAV	-
9	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Tüketici Davranışı	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
10	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Ürün Kararları: Ürün Hayat Seyri, İnovasyon ve Yeni Ürün Geliştirme	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
11	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Pazar Bölümlendirme ve Hedef Pazar Seçimi - Konumlandırma ve Rekabetçi Stratejiler	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
12	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Marka Çalışmaları	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
13	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Fiyatlandırma Kararları: Amaçlar ve Yöntemler	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
14	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Dağıtım Kararları: Amaçlar ve Yöntemler	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
15	Literatür tarama, Bireysel araştırma	Tutundurma Kararları: Amaçlar ve Yöntemler	Anlatım, Tartışma, Bireysel çalışma, Örnek Olay.
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING
Tengilimoğlu, D. (2011) Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi
Peter, J. P., Donnelly, James H. (2016). Pazarlama Yönetimi. Nobel Akademik Yayıncılık
İslamoğlu, A.H. (2011). Pazarlama Yönetimi (5. Baskı). Beta Yayınları

ASSESSMENT
Assessment & Grading of In-Term Activities	Number of Activities	Degree of Contribution (%)	Description

Level of Contribution
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she has the advanced theoretical and practical knowledge supported by books including main and current knowledge on Health Management's field, practical tools, multimedia educational tools and other supported resources.					4

KNOWLEDGE
Factual
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she has the knowledge to attain scientific information, track current literature, evaluate and execute datas about Health Management.					4

SKILLS
Cognitive
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she can interpret and evaluate scientifically proven datas by using his/her advanced knowledge and skills on Health Management, he/she can identify the problems, analyze them, and solve them with the aid of researches and evidences based his/her professional ethical norms, by sharing the knowledge and being an excellent member of a team.					4

SKILLS
Practical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she can train individuals, families and society by using his/her advanced theoretical and practical knowledge on Health Management studies.				3

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she can perform a study independently and take responsibility bycooperating with other groups of professions via using his/her advanced knowledge on Health Management.					4

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she can evaluatecritically the advanced knowledge and skills on Health Management.					4

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she can inform people and institutions relevant to Health Management by citing his/her suggestions about solutions both written and orally, and he/she can listen the requests and expectancies of those contacts.					4

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	He/she can gather, interpret, and execute information about Health Management field, and cooperate with people from other relevant disciplines in order to announce the information gathered by paying attention to social, cultural and ethical norms.					4

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT
Workload for Learning & Teaching Activities
Type of the Learning Activites	Learning Activities (# of week)	Duration (hours, h)	Workload (h)
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	4	56
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	1	14
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	7	3	21
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	7	2	14
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	58	0	149