| Code | Name of the Course Unit | Semester | In-Class Hours (T+P) | Credit | ECTS Credit |
|---|---|---|---|---|---|
| HRY319 | REPUTATION MANAGEMENT | 5 | 3 | 3 | 5 |
GENERAL INFORMATION |
|
|---|---|
| Language of Instruction : | Türkçe |
| Level of the Course Unit : | LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey |
| Type of the Course : | Seçmeli |
| Mode of Delivery of the Course Unit | - |
| Coordinator of the Course Unit | Doç.Dr. HAKAN ÖZCAN |
| Instructor(s) of the Course Unit | |
| Course Prerequisite | No |
OBJECTIVES AND CONTENTS |
|
|---|---|
| Objectives of the Course Unit: | Dersin amacı; kurumları ve kişilerin hedef kitlelerine karşı oluşturmak istedikleri imaja ve itibarın sağlanması için gerekli yöntem ve teorik bilginin öğrencilere aktarılmasıdır. |
| Contents of the Course Unit: | Dersin içeriği;itibar kavramı, itibar yönetimi, kurum kimliği, kurum imajı kavramları, bu kavramların itibar kavramıyla ilişkisi konularını kapsamaktadır. |
KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to) |
|---|
| İtibar kavramını tanımlayarak, önemini açıkça belirtir. |
| İtibar yönetimi sürecini listeler. |
| İtibar kavramının kurum kimliği ve kurum imajıyla olan ilişkisini ortaya çıkarır. |
| Medya kuruluşlarının itibar yönetimi amacıyla gerçekleştirdiği uygulamaları sınıflandırır. |
| İtibar yönetiminin kurumsal iletişime yansımalarının analiz eder. |
WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY |
|||
|---|---|---|---|
| Week | Preparatory | Topics(Subjects) | Method |
| 1 | - | Dersin İçeriğinin Anlatımı | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 2 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | İtibar Kavramı | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 3 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | İtibar Yönetimi | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 4 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Kurumsal Kimlik Kavramı | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 5 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Kurumsal İmaj Kavramı,Kurum İmajı Bileşenleri | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 6 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Kurum İmajı Oluşturma | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 7 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Kurumsal Kimlik ve Kurumsal İmaj Kavramlarının İtibar İle İlişkisi | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 8 | - | ARA SINAV | - |
| 9 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Kurumsal İtibar Bileşenleri | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 10 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Kurumsal İtibar Oluşturma | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 11 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | İtibar Yönetimi ve Kurumsal İletişim | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 12 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Sosyal Sorumluluk ve İtibar İlişkisi | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 13 | Kitap Okuma, Anlatım ve Sunum | Sosyal Sorumluluk ve İtibar İlişkisi | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 14 | Örnek Projeleri İnceleme | Kurumsal İtibarın Yönetimi-Örnek Projeler | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 15 | Örnek Projeleri İnceleme | Kurumsal İtibarın Yönetimi-Örnek Projeler | Anlatım,Soru-Cevap,Tartışma |
| 16 | - | FİNAL | - |
| 17 | - | FİNAL | - |
SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING |
|---|
| Çakırkaya, M. (2017). İtibar Yönetimi. Eğitim Kitabevi Yayınları. |
| Kadıbeşigil,S.(2014).Kurumsal İtibar Yönetimi, Mediacat Yayıncılık. |
| Doorley,J. and Garcia H.(2007).Reputation Management, Routledge. |
ASSESSMENT |
|||
|---|---|---|---|
| Assessment & Grading of In-Term Activities | Number of Activities | Degree of Contribution (%) | Description |
| Level of Contribution | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
KNOWLEDGE |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Theoretical |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Define basic concepts related with banking, insurance and finance.
|
0 | |||||
| 2 |
Relates the theoretical and practical knowledge in the field to economics, business, law, statistics, accounting and marketing
|
0 | |||||
KNOWLEDGE |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Factual |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Relate banking and insurance applications to financial theories, mathematical and statistical methods.
|
0 | |||||
| 2 |
Relate the information and facts in the field with other social sciences such as law, sociology, philosophy and history.
|
0 | |||||
SKILLS |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Cognitive |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Explain the planning and implementation process in banking and insurance transactions.
|
0 | |||||
| 2 |
Provide solutions for the problems encountered in banking and insurance transactions.
|
0 | |||||
SKILLS |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Practical |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Use theoretical and practical knowledge in the field of banking and insurance transactions.
|
0 | |||||
| 2 |
By analyzing economic data accurately, manage savings and portfolio investments to minimize financial risks.
|
0 | |||||
OCCUPATIONAL |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Autonomy & Responsibility |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
He/She works as a leader or a team member in a teamwork from the planning of the banking transactions to the implementation and performs the task assigned to them within the team.
|
0 | |||||
OCCUPATIONAL |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Learning to Learn |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Gain the basic knowledge necessary for the planning process of banking and insurance activities and human resources performance management.
|
0 | |||||
| 2 |
Use the computer programs related with field in banking and insurance transactions.
|
0 | |||||
OCCUPATIONAL |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Communication & Social |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Cooperate to bring innovative ideas to the stakeholders in the sector using banking insurance-related databases, information and communication technologies.
|
0 | |||||
| 2 |
Research on scientific, sectoral developments and innovations related to the field with lifelong learning as a principle.
|
2 | |||||
OCCUPATIONAL |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Occupational and/or Vocational |
|||||||
| Programme Learning Outcomes | Level of Contribution | ||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 |
Analyze financial data related to his / her field.
|
0 | |||||
| 2 |
Apply knowledge and skills related to his / her field by taking into account his legal, social and ethical responsibilities.
|
2 | |||||
WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT |
|||
|---|---|---|---|
Workload for Learning & Teaching Activities |
|||
| Type of the Learning Activites | Learning Activities (# of week) | Duration (hours, h) | Workload (h) |
| Ders | 14 | 3 | 42 |
| Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme | 13 | 2 | 26 |
| Arazi Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Grup Çalışması / Ödevi | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Okuma | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 0 | 0 | 0 |
| Proje Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| Seminer | 0 | 0 | 0 |
| Staj | 0 | 0 | 0 |
| Teknik Gezi | 0 | 0 | 0 |
| Web Tab. Öğrenme | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Yerinde Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Mesleki Faaliyet | 0 | 0 | 0 |
| Sosyal Faaliyet | 0 | 0 | 0 |
| Tez Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Rapor Yazma | 0 | 0 | 0 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı Hazırlığı | 7 | 5 | 35 |
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Ara Sınav Hazırlığı | 5 | 4 | 20 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Kısa Sınav Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| TOPLAM | 41 | 0 | 125 |
| Total Workload of the Course Unit | 125 | ||
| Workload (h) / 25.5 | 4,9 | ||
| ECTS Credits allocated for the Course Unit | 5,0 |