TR EN

YOLCU HİZMETLERİ COURSE IDENTIFICATION AND APPLICATION INFORMATION

Code Name of the Course Unit Semester In-Class Hours (T+P) Credit ECTS Credit
HAY451 YOLCU HİZMETLERİ 7 3 3 8

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING

Anadolu Üniversitesi. (2014). Yer hizmetleri yönetimi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.
ICAO. (2018). Annex 9 — Facilitation (15th ed.). International Civil Aviation Organization.
Doganis, R. (2019). The airline business (3rd ed.). London: Routledge.