İLETİŞİM VE İNSAN İLİŞKİLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
TUR318	İLETİŞİM VE İNSAN İLİŞKİLERİ	6	3	3	7

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Dr.Öğr.Üyesi RAMAZAN İNAN
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	İletişim becerilerini geliştirerek, sağlıklı insan ilişkileri ve iletişim yaşantıları kazanmaya katkıda bulunmaktır.
İçerik:	İletişim türleri, iletişim modelleri, farklı sosyal ortamlarda doğru ve etkin iletişim kurma, beden dilini doğru ve etkin kullanma konularını kapsamaktadır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Aile, okul ve iş gibi farklı örgüt tiplerindeki iletişim türlerini ve modellerini açıklar.
Etkin konuşma ve dinleme yöntemlerini kullanarak güçlü iletişim kurma becerisi gösterir.
Doğru ve etkili bir iletişimde beden dilini ve mimiklerini etkin kullanır.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Literatür taraması, sunum	Dersin tanımı ve organizasyon / İletişim Kavramı	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
2	Literatür taraması, sunum	İletişim Türleri	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
3	Literatür taraması, sunum	İletişim Süreci Modelleri	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
4	Literatür taraması, sunum	Sözlü ve Sözsüz İletişim	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
5	Literatür taraması, sunum	Sıkça Rastlanan İletişim Problemleri ve Etkili Konuşma	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
6	Literatür taraması, sunum	İletişimde Dinlemek	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
7	Literatür taraması, sunum	Yazılı İletişim ve Etkili Yazma / Etkili ve Hızlı Okuma	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
8	-	ARA SINAV	-
9	Literatür taraması, sunum	Etkili Sunum Teknikleri	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
10	Literatür taraması, sunum	Mülakat	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
11	Literatür taraması, sunum	Toplantı Yönetimi	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
12	Literatür taraması, sunum	Örgütlerde Takım ve Liderlik	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
13	Literatür taraması, sunum	Empati	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
14	Literatür taraması, sunum	İlk İzlenim Ve İkna	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
15	Literatür taraması, sunum	Genel Tekrar	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Acar N.V.(2013). İnsan İlişkileri İletişim, Nobel Yayınları, Ankara.
Adair, J. (2018). Etkili İletişim. (çev.) Ömer Çolakoğlu. İstanbul: Babıail Kültür Yayınları.
Aslanoğlu, İ. (2013). Sağlıklı İnsan İlişkileri ve Etkili İletişim, Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
Cüceloğlu, D. (2018). İnsan İnsana. İstanbul: Remzi Kitabevi.
Çevik, A. (2010). İnsan Kaynağı Seçme Sürecinde Mülakat ve Mülakat Hataları.
Dökmen, Ü. (2018). Sanatta ve Günlük Yaşamda İletişim Çalışmaları ve Empati. İstanbul: Remzi Kitabevi.
Güngör, N. (2016). İletişim: Kuramlar, Yaklaşımlar. Ankara: Siyasal Kitabevi.
Gürüz, D. & Eğinli, A. T.. (2011). Kişilerarası İletişim: Bilgiler-Etkiler-Engeller. Nobel Yayınevi, İstanbul.
Şen, O. (2013). Toplantı ve Sunu Teknikleri (Ed. Doğan, A. A.). Eskişehir. Anadolu Üniversitesi Yayınları.
Vural, İ. K., Çolak, F. Ü., Demiray, U., Cangöz, İ., Kılıç, D., Atabek, N., ... & Gürcan, H. İ. (2012). Medya Ve İletişim. Anadolu Üniversitesi Web-Ofset.

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Describe the basic characteristics of the tourism industry and the basic concepts related to the Tourism Guidance profession and relate those with the characteristics of tourism businesses		1
2	Discusses the structure, operation and importance of tourism industry in country development and relates with tourism business	0

KNOWLEDGE
Factual
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Explains and interprets culture, history, religion, art, geography way of thinking and way of life the various civilizations who lived in Turkey.		1

SKILLS
Cognitive
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Plans a tour program considering the travel purpose, the type and the characteristics of the touristic region in accordance with the theoretical knowledge gained in the field of Tourism Guidance and discusses the functioning.	0
2	Underlines the importance of professional development by following scientific and current developments in the fields of tourism, art and archeology, and acts defensive attitude and behavior towards the necessity of lifelong learning.		1

SKILLS
Practical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Analyzes numerical and statistical data and results in accordance with ethical values for current practices in the field of tourism .	0
2	Knows and applies the legal regulations related to tourism field, tourist guidance professional law and professional organizations.	0

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	By taking leadership role in tour groups; administers the tour program and solves possible problems during the tour.				3

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Uses the skills of explaining and presenting Turkey's and other regions natural and cultural assets that have, ancient city, ruins and historical artefacts and architectural art, culture, cuisine, folklore, flora and fauna features of regions etc.		1

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Shows the communication skill and presentation skill effectively in written and verbal and expresse his / her professional knowledge accurately and effectively.						5
2	Shows reading, writing, comprehension, speaking and writing skills in English and in a second foreign language (Arabic, Russian, Chinese).)	0

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Uses knowledge and competences related to preparation, implementation and supervision of a tour.		1
2	By using the personality traits that have social skills required by the Tourism Guidance profession; arranges projects, organizations and activities with sustainable, societal and social content specific to the field.			2
3	Shows a sensitive attitude towards the negative effects of tourism on the physical and social environment, acts with the consciousness of preserving abstract and concrete cultural assets	0

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	5	65
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	2	2
Final Sınavı Hazırlığı	6	7	42
Ara Sınav	1	3	3
Ara Sınav Hazırlığı	5	5	25
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	40	0	179