TR EN

VOCATIONAL ENGLISH II COURSE IDENTIFICATION AND APPLICATION INFORMATION

Code Name of the Course Unit Semester In-Class Hours (T+P) Credit ECTS Credit
YDL256 VOCATIONAL ENGLISH II 4 3 3 5

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)

Yolcular, ekip üyeleri ve yer personeliyle İngilizce olarak akıcı ve özgüvenli bir şekilde iletişim kurabilme.
Yolcu taleplerini, sorularını ve şikayetlerini profesyonelce ve net bir şekilde yönetebilme.
Uçağa biniş, hizmet anonsları ve güvenlik protokolleri için standart ifadeleri anlayıp kullanabilme.
Profesyonel ve yüksek stresli durumlarda İngilizce konuşma konusunda özgüven geliştirme.
Yolcuların ihtiyaçlarını anlayarak etkili bir şekilde cevap verebilme.