REPRESENTATION SUPERVISION AND MANAGEMENT DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
AVM321	REPRESENTATION SUPERVISION AND MANAGEMENT	5	3	3	5

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	İngilizce
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Dr.Öğr.Üyesi ÇAĞLA TUĞBERK ARIKER
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Bu ders, havacılık sektöründe çalışmak amacıyla, profesyonel seviyede tüm hava yolu temsil gözetim ve yönetim fonksiyonlarını üst seviyede ifa etmek üzere, teorik ve pratik yönetim tekniklerine hakim, hizmete yönelik liderlik stili sergileyecek yetkinlikte eleman yetiştirmeyi amaçlamaktadır
İçerik:	hava yolu yönetim gözetim denetim fonksiyonlarına yönelik yük, yer, uçuş, denetim, gözetim bölümleri ve bu bölümlerin alt birimlerine ait tüm yönetim tekniklerinin öğretilmesi dersin içeriğini oluşturmaktadır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Yönetimde temsil gözetim, denetim fonksiyonları, hizmete yönelik liderlik stili hakkında değerlendirme yapar.
Temsil, Gözetim, Denetim ile ilgili temel kavramları tanımlar.
Temsil, Gözetim, Denetim Süreçleri ile ilgili değerlendirme yapar.
Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış sürecini formüle eder.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yönetimde temsil gözetim ve yönetim fonksiyonları, hizmete yönetil liderlik	Sunum
2	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Havacılık tarihi, yolcu hizmetleri, uçuşa yönelik hizmetler.	Sunum
3	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	AIP ve bölümleri, güvenlik denetim	Sunum
4	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Kayıp bagaj yönetimi ve kargo operasyon hizmetleri	Sunum
5	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Tehlikeli maddeler, ramp emniyet ve apron kuralları	Sunum
6	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu yük ve uçak arası akış süreci	Sunum
7	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu ve seyehat tipleri yolcu profili ve trafiği, seyehat yönetim dökümanları	Sunum
8	-	ARA SINAV	-
9	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu ve seyehat tipleri yolcu profili ve trafiği, seyehat yönetim dökümanları	Sunum
10	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış süreci	Sunum
11	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Görüntü sistemlerinin yönetimi	Sunum
12	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Kişi, nesne sayım ve takip sistemi	Sunum
13	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Geliş gidişe bağlı hizmetler	Sunum
14	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Ticari hizmetler	Sunum
15	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Konaklama hizmetleri	Sunum
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
https://www.sgs.com/en/transportation/aerospace-and-aviation/aviation-management-and-flight-operations-services, Eylul 2018
DHMI : ‘Yonetim Sistemleri Egitim Kitabi’ (2018) : Havacılık Eğitim Dairesi Başkanlığı Isletme Egitim Planlama ve Uygulama Mudurlugu
IATA Ground Operations Manual (IGOM)
Aircraft Ground Handling, Subash S Narayanan -2019

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Define the theories, concepts and principles of the basic and sub-fields of business.
2	Explain business functions and processes based on current scientific sources.

KNOWLEDGE
Factual
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Relate internationally valid business cases with the theories and concepts of other social sciences.

SKILLS
Cognitive
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Explain the current events and facts in his / her field analytically and systematically based on advanced knowledge and skills he / she has.

SKILLS
Practical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Use the theoretical and factual knowledge in business for occupational practices.
2	Solve individual and organizational problems in business life.
3	Use computer programs (SPSS, R, Excel, Stata) efficiently against the complex business problems.

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Plan research and work using knowledge and skills gained in the field of business.
2	Organize the activities for organizational goals and purposes independently.

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Criticize advanced knowledge and skills in the field with a critical approach.
2	Develop the existing knowledge and skills with a critical point of view under the impact of scientific, technological and current developments.

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Express his/her knowledge, thoughts and solutions on business to related stakeholders in written and verbal ways.
2	Use the information and communication technology software and equipment required for business.

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Apply the social, scientific, cultural and ethical values at the stages of collection of data, their implementation, interpretation and announcement of results in the field of business.
2	Relate the concepts of social rights, occupational safety, employee health, quality management and sustainability with the cases in business life.

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	2	26
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	2	15	30
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	2	13	26
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	33	0	126