| Duygulanma sürecini anatomik yapılarla ilişkilendirir. |
| Öfkenin ne olduğunu, ne olmadığını ve ne işe yaradığını tanımlar. |
| Öfke sırasında ortaya çıkan belirtileri tanımlar. |
| Öfke denetimi ve öfkenin nasıl kontrol edileceği ve duygusal gerilimle baş etme yollarını bilir ve uygular. |
| İnsan ilişkilerinde stresin ne olduğunu ve evrelerini tanımlar. |
| Krizi oluşturan nedenleri bilir. |
| Krizin özelliklerini ve evrelerini anlar, olası krizleri tahmin eder ve gerekli önlemleri alır. |
| Kendisini, diğer insanları anlama ve empati becerisi geliştirir. |
| Stres yönetimi ile ilgili stratejileri tanımlar. |