TICKETING AND RESERVATION COURSE IDENTIFICATION AND APPLICATION INFORMATION
| Code |
Name of the Course Unit |
Semester |
In-Class Hours (T+P) |
Credit |
ECTS Credit |
| HIY422 |
TICKETING AND RESERVATION |
5 |
3 |
3 |
5 |
KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to) |
| Rezervasyon ve bilet satışı ile ilgili kavramları açıklar. |
| Operasyonel anlamda karşılaşılaşılacak problemlerin çözümü için öneriler ve alternatifler geliştirir. |
| Bilet satış ilkeleri, müşteri ilişkileri, problem çözme tekniklerini açıklar. |