AIRLINE REVENUE MANAGEMENT DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
AVM311	AIRLINE REVENUE MANAGEMENT	5	3	3	7

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	İngilizce
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Dr.Öğr.Üyesi SEDA MUMLU KARANFİL
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Dr.Öğr.Üyesi AYLİN ATASOY
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Havayolu işletmelerinde gelir ve kapasitenin yönetilmesi ve kontrolü bağlamında, öğrencilere birim geliri ve toplam geliri maksimize etme becerisi kazandırabilmektir.
İçerik:	gelir yönetimi, kapasite tahsisi, ağ yönetimi, fazladan rezervasyon, fiyat indirimi yöntemi, isteğe bağlı uyarlanmış fiyatlandırma, fiyatlandırma ve gelir optimizasyonu ve müşteri kabulü gibi konulardan oluşmaktadır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Hizmet endüstrilerindeki gelir ve yönetim yollarını açıklar.
Gelir yönetimi dinamiklerini tanımlar.
Potansiyel risk konularını analiz edebilir.
Havayolu işletmelerin gelirini maksimize etmek için gerekli yöntemleri belirler.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Literatür tarama	Gelir yönetiminin tarihi, gelir yönetim stratejisi, sistemin içeriği, rezervasyon kontrolü	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
2	Literatür tarama	Taktiksel gelir yönetimi, gelir yönetimindeki net katkı, gelir yönetiminin etkinliğinin ölçülmesi, gelir yönetiminin kullanılması, Alıştırma	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
3	Literatür tarama	Kapasite tahsisine giriş, iki sınıf problemi, çoklu ücret sınıfı kapasite tahsisi	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
4	Literatür tarama	Bağımlı talep durumunda kapasite tahsisi, kapasite tahsisinin işleyişi, kapasite tahsisinin etkinliğinin ölçülmesi, Alıştırma	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
5	Literatür tarama	Ağ yönetimine giriş, ağ yönetimi uygulama zamanlaması, doğrusal programlama yöntemi, sanal iç içe geçme	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
6	Literatür tarama	Ağ teklif fiyatlandırması, dinamik sanal iç içe geçme, ağ yönetiminin uygulanması, alıştırmalar	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
7	Literatür tarama ve Örnek Sorular bulma	Ağ teklif fiyatlandırması, dinamik sanal iç içe geçme, ağ yönetiminin uygulanması, alıştırmalar	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
8	-	ARA SINAV	-
9	Literatür tarama	Fazladan rezervasyona giriş, müşteri rezarvasyonlarının bir modeli, çözüm yaklaşımları, eklemeler	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
10	Literatür tarama	Fazladan rezervasyon yapmayı ölçmek ve düzenlemek, fazladan rezervasyon yapmanın alternatifleri, fazladan yapılan rezervasyon için olasılığın bulunması, alıştırmalar	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
11	Literatür tarama	Fiyat indirim yönetiminin arka planı, fiyat indirim optimizasyonu, fiyat indirimi duyarlılığını tahmin etmek, fiyat indirim yönteminin uygulanması, alıştırma	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
12	Literatür tarama	İsteğe bağlı uyarlanmış fiyatlandırmanın arka planı ve ticaret ortamı, isteğe uyarlanmış optimal fiyatların hesaplanması, teklif yanıt.	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
13	Literatür tarama	İsteğe bağlı uyarlanmış fiyatlandırmaya eklentiler ve varyasyonlar, İsteğe bağlı uyarlanmış fiyatlandırmanın kullanıldığı alanlar, alıştırma	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
14	Literatür tarama	Fiyat sunumu ve çerçevelenmesi, adalet	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
15	Literatür tarama	Fiyatlandırma ve gelir optimizasyonu etkileri	Anlatım, soru-cevap, tartışma yöntemi
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Robert L. Phillips (Çeviri: Ayhan Demiriz, H. Neslihan Demiriz), Fiyatlandırma ve Gelir Optimizasyonu, Scala Yayıncılık,
Revenue Management, HOSPA Practitioner Series, Published by Wentworth Jones Limited, 2013
Cross, R. G. (2011). Revenue management: Hard-core tactics for market domination. Currency.
Robert L. Phillips (Trns: Ayhan Demiriz, H. Neslihan Demiriz), Fiyatlandırma ve Gelir Optimizasyonu, Scala Publications,

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Havacılık Yönetiminin tarihsel gelişim sürecini açıklar.		1
2	Havayolu Taşımacılığı ile ilgili bilgisayar programlarını kullanır.		1
3	Havacılık yönetimi ile ilgili temel kavramları tanımlar.					4

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanındaki bilgi ve olguları sosyal bilimlerin hukuk, sosyoloji, felsefe ve tarih gibi alanlarıyla ilişkilendirir.					4
2	İşletmenin temel fonksiyonları arasındaki ilişkileri ve bu fonksiyonlar arasındaki etkileşimleri sınıflandırır.					4
3	Alanıyla ilgili bilgi ve becerilerini iş sağlığı ve güvenliğinin hukuki boyutunu göz önünde tutarak uygular.		1
4	Girişimcilik ve yenilikçilik kavramlarını alanıyla ilişkilendirir.	0

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Havayoluyla ilgili operasyonel faaliyetleri yönetir.						5
2	Yaşam boyu öğrenme becerileri kazanarak, alanı ile ilgili bilgilerini, toplumsal sorumluluk bilinciyle iş yaşamında kullanır.					4

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanında, ilgili kurumlarla mevzuata uygun yazılı anlaşmaları hazırlar.		1
2	Alanıyla ilgili kuramsal ve uygulamalı bilgileri uygun analitik yöntemler ve modelleme tekniklerini seçerek iş yaşamında sergiler.						5
3	Ekip üyesi olarak havacılık faaliyetlerinin planlanmasından uygulanmasına kadar tüm aşamaları yönetir.				3
4	Hava taşımacılığı ile ilgili paydaşları ile işbirliği yapar.						5
5	Alanıyla ilgili uygulamalar için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirir.						5

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanı ile ilgili bir çalışmayı bağımsız olarak yürütür						5
2	Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan sorunların çözümü için bireysel ya da ekip üyesi olarak karar verir.						5

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanında edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir.					4
2	Öğrenme gereksinimlerini belirleyerek öğrenme hedefleri doğrultusunda kendisinin ve sorumluluğu altındaki kişilerin performanslarının geliştirilmesine yönelik faaliyetleri uygular.		1

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanı ile ilgili kişi ve kurumlarla yazılı ve sözlü olarak iletişim kurar.			2
2	Alanı ile ilgili konularda düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini nicel ve nitel verilerle destekleyerek ilgili birimlere açıklar.						5
3	Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve etkinlikler düzenler.					4

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Havacılık ve işletme bilgilerini kullanarak havayolu operasyonlarını etkin bir biçimde yönetir.						5

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	2	26
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	3	42
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	7	6	42
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	5	4	20
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	55	0	174