FLIGHT CREW DUTIES-RESPONSIBILITIES AND PERSONEL CARE AND IMAGE MANAGEMENT DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
SKE238	FLIGHT CREW DUTIES-RESPONSIBILITIES AND PERSONEL CARE AND IMAGE MANAGEMENT	4	2	2	4

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	İngilizce
Dersin Düzeyi	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Öğr.Gör. TAHİR GÜRDİL
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Öğr.Gör. TAHİR GÜRDİL
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Bu dersin amacı, uçucu personelin görev ve sorumlulukları ile birlikte imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konularında eğitim vererek öğrencileri sektöre hazırlamak.
İçerik:	Uçucu personelin görev ve sorumluluklar, imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konuları ders içeriğini oluşturmaktadır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Uçucu personelin görev ve sorumluluklarını öğrenir.
Kişisel bakımın nasıl yapıldığını öğrenir.
Beden dilini kullanımını ve üniforma kurallarını bilir.
Protokol kurallarını öğrenir.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	İnternet araştırma ve okuma	Dersin amacı, işleyişi, Kabin ekipleri görev ve sorumlulukları, üniforma kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
2	İnternet araştırma ve okuma	Kişisel bakımda dikkat edilmesi gerekenler noktalar	Sunum, anlatım, soru- cevap
3	İnternet araştırma ve okuma	İmaj yönetimi, Kişisel İmajın Bileşenleri	Sunum, anlatım, soru- cevap
4	İnternet araştırma ve okuma	Kişisel İmajın Türleri ve Önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
5	İnternet araştırma ve okuma	Beden dili ve İletişim	Sunum, anlatım, soru- cevap
6	İnternet araştırma ve okuma	Beden dili ve İletişim	Sunum, anlatım, soru- cevap
7	İnternet araştırma ve okuma	Etkili İletişimin Önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
8	-	ARA SINAV	-
9	İnternet araştırma ve okuma	Üniforma kuralları ve dış görünüş	Sunum, anlatım, soru- cevap
10	İnternet araştırma ve okuma	Protokol kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
11	İnternet araştırma ve okuma	Nezaket Kuralları ve Görgü Kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
12	İnternet araştırma ve okuma	Nezaket Kuralları ve Görgü Kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
13	İnternet araştırma ve okuma	Kabin ekibinin yolcu karşılarken görünümü ve dikkat etmesi gereken noktalar	Sunum, anlatım, soru- cevap
14	İnternet araştırma ve okuma	Genel tekrar	Sunum, anlatım, soru- cevap
15	İnternet araştırma ve okuma	Farklı kültürde zaman kullanımı ve sözsüz iletişimin önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Karahan, L. Gülnaz ve Akduman, G. (2019). Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri için Nezaket ve Protokol Kuralları, Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
Sezer, N. (2010) Kişisel Bakım ve İmaj Danışmanlığı, İstanbul Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Ability to teamwork			2
2	Identify vocational problems and resolve them effectively				3
3	Comprehend, appreciate and comply with cultural and social responsibilities				3
4	Develop an awareness for life long learning				3

KNOWLEDGE
Factual
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Comply with occupational ethics and sense of responsibility					4
2	Utilize the theoretical information they have acquired in applications and practices					4

SKILLS
Cognitive
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Ability to have knowledge about sectoral issues.				3
2	Manage a process effectively to meet the demands.				3
3	Within the framework of regulations and procedures for implementation and to find solutions for problems.				3

SKILLS
Practical
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Civil aviation field statistical research skills and the ability to think about, has the ability to foresee the consequences of strategic decisions and develop skills.					4
2	Encountered in practice or as a team member to take responsibility for unforeseen problems				3

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Change and innovation are welcome.			2

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Critically evaluates the acquired knowledge and skills.				3

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Basic and is dominated by professional English, has the necessary qualifications to use the operating system in an active way for the profession.					4
2	Developments, will be able to follow trends and forecasts. Follow the latest developments related to the field and profession.				3

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	It has the ability to reflect on the ethical and professional responsibilities.				3
2	To analyze information about the area and has the skills to interpret and evaluate.			2

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	2	28
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	2	28
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	2	28
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	1	14	14
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	1	1	1
Kısa Sınav	1	1	1
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	47	0	102