TR EN

PASSENGER SERVICE COURSE IDENTIFICATION AND APPLICATION INFORMATION

Code Name of the Course Unit Semester In-Class Hours (T+P) Credit ECTS Credit
HIY419 PASSENGER SERVICE 7 3 3 8

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week Preparatory Topics(Subjects) Method
1 Konuya yönelik internet araştırması Yolcu Hizmetleri, Genel Havacılık Kavramı tarihçesi kalite politikası vizyon misyonu Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
2 Konuya yönelik internet araştırması SHGM ICAO IATA ECAC EASA hava sahasının kullanımı ile ilgili trafik hakları kodlama sistemleri Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
3 Konuya yönelik internet araştırması Havacılık fonoteği terminolojisi yolcu hizmetleri kodları Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
4 Konuya yönelik internet araştırması Uçuş detayları yolculuk çeşitleri Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
5 Konuya yönelik internet araştırması Bilet, kargo, harekat hizmetleri Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
6 Konuya yönelik internet araştırması Check in yöntemleri ve süreci Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
7 Konuya yönelik internet araştırması Yolcu tipleri Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
8 - ARA SINAV -
9 Konuya yönelik internet araştırması Bagaj, bagaj etiketleme ve tehlikeli maddeler Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
10 Konuya yönelik internet araştırması Boarding Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
11 Konuya yönelik internet araştırması İptaller, acil iniş, yolcu hakları, Fim, arrival, transfer, transit Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
12 Konuya yönelik internet araştırması Seyehat dökümanları Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
13 Konuya yönelik internet araştırması Yolcu profili ve vize çeşitleri Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
14 Konuya yönelik internet araştırması Yolcu hizmetleri mesaj trafiği Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
15 Konuya yönelik internet araştırması Kayıp Eşya İşlemleri Görsel destekli sunum ve alan tecrübe paylaşımı vaka analizi
16 - FİNAL -
17 - FİNAL -