PASSENGER SERVICE COURSE IDENTIFICATION AND APPLICATION INFORMATION
| Code |
Name of the Course Unit |
Semester |
In-Class Hours (T+P) |
Credit |
ECTS Credit |
| HIY419 |
PASSENGER SERVICE |
7 |
3 |
3 |
8 |
KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to) |
| Yolcu hizmetleri ile ilgili terimleri açıklar. |
| Yolcu hizmetlerinde kullanılan evrakların içerik ve işlevlerini ayırt eder. |
| Havalimanında bulunan üçüncü kuruluşlar ve hizmet ilişkileri arasında bağlantı kurar. |
| Havalimanına ve uçağa yolcu giriş ve çıkış işlemlerini; problem çözme, bilgi verme, yönlendirme tekniklerini açıklar. |