| Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Süresi(T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|
| ELT303 | E-MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ | 5 | 3 | 3 | 5 |
AMAÇ VE İÇERİK |
|
|---|---|
| Amaç: | The main aim of the course is to enable to realize customer relationship management in digital environment. |
| İçerik: | Customer orientation, customer satisfaction, E-CRM, Customer loyalty |