SOSYAL HİZMET GÖRÜŞME İLKE VE TEKNİKLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
SHY245	SOSYAL HİZMET GÖRÜŞME İLKE VE TEKNİKLERİ	3	3	3	6

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Prof.Dr. İSMET GALİP YOLCUOĞLU
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Prof.Dr. İSMET GALİP YOLCUOĞLU
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Bir disiplin ve meslek olarak sosyal hizmetin işlevleri, sosyal hizmette görüşme tekniklerinin rol ve fonksiyonlarına ilişkin bilgi, becerileri/davranış ve tutumların kazandırılması amaçlanmaktadır.
İçerik:	Sosyal hizmette görüşmenin önemi, görüşme ilke ve teknikleri, görüşmeyi sonlandırma, çokkültürlü gruplarla görüşme.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Sosyal hizmet kapsamında görüşmeyi tanımlar.
Görüşmede kullanılan teknikleri açıklar.
Özel grupları inceler.
Çok kültürlü gruplarla görüşme tekniklerini açıklar.
Sosyal hizmet kapsamında görüşme düzenler.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Literatür Tarama	İletişim, Görüşme ve Mülakat Kavramları	Anlatım, Tartışma
2	Literatür Tarama	Sosyal Hizmette Görüşme Teknikleri Türleri	Anlatım, Tartışma
3	Literatür Tarama	Müracaatçıyı Dinleme	Anlatım, Tartışma
4	Literatür Tarama	Sözsüz İletişimin Önemi	Anlatım, Tartışma
5	Literatür Tarama	Görüşme Sürecinin Aşamaları ve İlgili Teknikler	Anlatım, Tartışma
6	Literatür Tarama	Görüşme Sürecinin Aşamaları ve İlgili Teknikler	Anlatım, Tartışma
7	Ara Sınava Hazırlık	Genel Tekrar	Anlatım, Tartışma
8	-	ARA SINAV	-
9	Literatür Tarama	Görüşme Sürecinin Aşamaları ve İlgili Teknikler	Anlatım, Tartışma
10	Literatür Tarama	Görüşme Sürecinin Aşamaları ve İlgili Teknikler	Anlatım, Tartışma
11	Literatür Tarama	Görüşmeyi Sonlandırma	Anlatım, Tartışma
12	Literatür Tarama	Görüşmede Özel Problemler	Anlatım, Tartışma
13	Literatür Tarama	Çokkültürlülük Açısından Görüşme	Anlatım, Tartışma
14	Genel Tekrar	Çokkültürlülük Açısından Görüşme	Anlatım, Tartışma
15	Genel Tekrar	Genel Tekrar	Anlatım, Tartışma
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Kadushin, A. ve Kadushin, G. (2016). Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri. Ankara: Nika Yayınevi.
Karakuş, B. ve Yanardağ, U. (2019). Sosyal Hizmette Kayıt ve Raporlama. Ankara: Nika Yayınevi.

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İnsan hakları, sosyal sorunlar, sosyal hizmet uygulama alanları, insan davranışı ve sosyal çevre bilgisine sahiptir.						5
2	Sosyal hizmet disiplini ile ilgili kuram, yaklaşım ve modelleri içeren bilgiye sahiptir.					4
3	Sosyal refah politikası ve sosyal refah hizmetleri bilgilerine sahiptir.					4
4	Mevzuat, mesleki etik ilke ve değerler bilgisine sahiptir.					4

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Birey, aile, grup ve toplum düzeyinde farklı özelliklerdeki müracaatçılara yönelik kanıta dayalı sosyal hizmet müdahalesini gerçekleştirme ile ilgili temel bilgiye sahiptir.						5
2	İnsani hizmet örgütlerinde yönetim ve yönetim süreçleri ile proje tasarımı, proje yönetimi bilgilerine sahiptir.					4
3	Sosyal hizmette araştırma yöntem ve teknikleri hakkında bilgi sahibidir.				3

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Eleştirel düşünebilme, analiz ve sentez yapabilme becerisine sahiptir.					4
2	Sosyal hizmet araştırması yapma, yapılmış araştırma sonuçlarından yararlanma ve mesleki literatürü yorumlama becerisine sahiptir.					4

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Müracaatçı gruplarıyla genelci düzeyde kanıt temelli sosyal hizmet uygulaması gerçekleştirme becerisine sahiptir.						5
2	Sosyal hizmet uygulaması bağlamında sözlü ve yazılı iletişim kurma, ilgili bilişim teknolojilerini ve diğer teknolojileri kullanabilme becerisine sahiptir.					4
3	Birey, aile, grup ve toplum düzeyinde müracaatçı sistemleri için sosyal hizmet müdahalesini gerçekleştirme ve bu müdahaleleri raporlama ve kaydetme becerisine sahiptir.						5
4	Çağdaş yönetim bilgi ve tekniklerini kullanarak yönetsel görevleri yerine getirme, kurumlar arası ilişki, işbirliği ve eşgüdüm sağlama ve ortak hizmet geliştirme becerisine sahiptir.					4
5	Farklılığın pozitif değerini kabul ederek, benzerlik ve farklılıklar temelinde uygulama yapabilme becerisine sahiptir.						5

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sosyal hizmet alanları ile ilgili sahip olduğu bilgi birikimini kullanarak sosyal hizmet müdahalesini bağımsız olarak yürütür.						5
2	Sosyal hizmet alanları ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan sorunları çözmek için bireysel ve ekip üyesi olarak sorumluluk alır.						5
3	Sosyal hizmet öğrencilerinin ve yeni mezun sosyal hizmet uzmanlarının mesleki uygulamaları ve gelişimine rehberlik ve danışmanlık yapar.						5

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanı ile ilgili olarak edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir.					4
2	Yaşam boyu öğrenmeye ilişkin olumlu tutum geliştirir.					4

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sosyal hizmet alanları ile ilgili konularda düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini nicel ve nitel verilerle destekleyerek ilgili kişi ve kurumlarla, aynı ve farklı meslekten kişilerle yazılı ve sözlü olarak paylaşır.						5
2	Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve etkinlikler düzenler ve bunları uygular.				3
3	Sosyal hizmet alanlarında toplumun ve dünyanın gündemindeki olayları/gelişmeleri izler ve değerlendirir.					4

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sosyal hizmet mesleği ile ilgili görev, yetki, hak ve sorumlulukları belirler.						5
2	Mevzuat, mesleki etik ilke ve standartlara uygun davranır.						5
3	Sosyal adalet ve hak temelli yaklaşımı benimseyerek, sosyal hizmetleri çeşitli politik bağlamlarda formüle eder ve etkiler.					4
4	Sosyal hizmetin her müdahale düzeyinin uygulanmasında rehberlik eden kavramsal çerçeve ve bakış açılarını, kuramsal yaklaşımları ve modelleri kullanır.					4
5	Bir bilim ve meslek olarak sosyal hizmetin gelişimini destekler.					4
6	Bilgi, beceri, değer ve tutumları ile topluma model olur ve yaşam boyu öğrenme anlayışını benimser.					4
7	İnsani hizmet örgütlerinde çağdaş yönetim anlayışı doğrultusunda kalite yönetimi ve süreçlerine uygun davranır.					4
8	Sosyal hizmet alanlarında uygulamalarını çevre bilinci içinde yürütür.					4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	5	65
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	10	3	30
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	5	2	10
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	44	0	149