TEMSİL GÖZETİM VE YÖNETİM DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
HIY329	TEMSİL GÖZETİM VE YÖNETİM	5	3	3	5

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Prof.Dr. ORHAN İŞCAN
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Dersin amacı; Bu ders, havacılık sektöründe çalışmak amacıyla, profesyonel seviyede tüm hava yolu temsil gözetim ve yönetim fonksiyonlarını üst seviyede ifa etmek üzere, teorik ve pratik yönetim tekniklerine hakim, hizmete yönelik liderlik stili sergileyecek yetkinlikte eleman yetiştirmeyi amaçlamaktadır
İçerik:	Hava yolu yönetim gözetim denetim fonksiyonlarına yönelik yük, yer, uçuş, denetim, gözetim bölümleri ve bu bölümlerin alt birimlerine ait tüm yönetim tekniklerinin öğretilmesi dersin içeriğini oluşturmaktadır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Yönetimde temsil gözetim, denetim fonksiyonları, hizmete yönelik liderlik stili hakkında değerlendirme yapar
Temsil, Gözetim, Denetim ile ilgili temel kavramları tanımlar.
Temsil, Gözetim, Denetim Süreçleri ile ilgili değerlendirme yapar.
Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış sürecini formüle eder.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yönetimde temsil gözetim ve yönetim fonksiyonları, hizmete yönetil liderlik	Sunum
2	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Havacılık tarihi, yolcu hizmetleri, uçuşa yönelik hizmetle	Sunum
3	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	AIP ve bölümleri, güvenlik denetim	Sunum
4	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Kayıp bagaj yönetimi ve kargo operasyon hizmetleri	Sunum
5	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Tehlikeli maddeler, ramp emniyet ve apron kuralları	Sunum
6	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu yük ve uçak arası akış süreci	Sunum
7	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu ve seyehat tipleri yolcu profili ve trafiği, seyehat yönetim dökümanları	Sunum
8	-	ARA SINAV	-
9	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış süreci	Sunum
10	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış süreci	Sunum
11	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Görüntü sistemlerinin yönetimi	Sunum
12	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Kişi, nesne sayım ve takip sistemi	Sunum
13	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Geliş gidişe bağlı hizmetler	Sunum
14	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Ticari hizmetler	Sunum
15	Tez inceleme, kitap okuma, sunum hazırlama	Konaklama hizmetleri	Sunum
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
DHMİ : ‘Yönetim Sistemleri Eğitim Kitabı’ (2018) : Havacılık Eğitim Dairesi Başkanlığı İşletme Eğitim Planlama ve Uygulama Müdürlüğü
http://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/pdf/kurumsal/yayinlar/Gozetim_ve_Yonetim_Hizmeti_Kitabi.pdf
https://www.sgs.com/en/transportation/aerospace-and-aviation/aviation-management-and-flight-operations-services, Eylül 2018

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama	Sınav Yapılma Şekli

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletme, işletme bilgi yönetimi, programlama ve yönetim bilişim sistemlerinin temel kavramlarını, kuramlarını ve yaklaşımlarını yorumlar.
2	Alanıyla ilgili kavramları bilişim sistemleri ve programlama dilleriyle ilişkilendirerek açıklar.

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanıyla ilgili güncel bilgileri bilişim ve işletme kuramlarıyla ilişkilendirerek açıklar.
2	Alanındaki bilgi ve olguları sosyal bilimlerin diğer alanlarıyla ilişkilendirir.

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletmelerde bilgi yönetiminin teknik altyapısını ve içeriğini hazırlar.
2	Alanıyla ilgili edindiği kuramsal bilgileri güncel teknolojilere entegre eder.

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Öğrendiği programlama dillerini işletmenin işleyişine yönelik uygular.
2	Alanında edindiği kuramsal ve uygulamalı bilgileri yorumlar.

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletmelerde ortaya çıkan problemlerin çözümü ile ilgili görev ve sorumluluklarını yerine getirir.
2	Alanıyla ilgili projeler yürütür.

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanıyla ilgili teknik alt yapı bilgisi ve yaklaşımlarını işletme bilgi yönetimi süreçlerine entegre eder.
2	Yaşam boyu öğrenmeyi ilke edinerek alanıyla ilgili gelişme ve yenilikleri araştırır.

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanındaki paydaşlarla yeni fikirler üretmek için iş birliği yapar.
2	Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve etkinlikler düzenler.

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanıyla ilgili bilgi ve becerilerini, hukuki, toplumsal ve etik sorumluluklarını da göz önünde tutarak uygular.
2	Alanıyla ilgili programlama dillerini kullanarak program yazar.

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	2	26
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	2	14	28
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	2	13	26
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	33	0	124