CRISIS COMMUNICATION AND CRISIS MANAGEMENT DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
MEC353	CRISIS COMMUNICATION AND CRISIS MANAGEMENT	5	3	3	7

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	İngilizce
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Doç.Dr. ÇAĞLA KAYA İLHAN
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Dr.Öğr.Üyesi MEHMET EMİN BEGTİMUR
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	The objective of this course is to enable institutions and organizations to develop effective communication strategies in response to unexpected situations, crises, and adverse developments. Students learn to analyze crises accurately, develop appropriate communication plans, and communicate effectively with stakeholders during a crisis. The course also aims to equip students with strategic approaches to protecting institutional reputation and minimizing damage during periods of crisis.
İçerik:	The course addresses the concept of crisis, types of crises, crisis management processes, and communication strategies. It focuses on the stages of pre-crisis preparation, management during a crisis, and post-crisis reputation management. Institutional crisis communication practices are examined through real case analyses, and practical exercises enable students to develop effective crisis plans. The role of digital media and social networks in crisis communication is also discussed, with emphasis on current approaches.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Can explain the fundamental concepts, processes, and strategies of crisis communication and crisis management.
Can develop appropriate communication plans for different crisis scenarios and apply the appropriate methods throughout a crisis.
Can analyze the communication strategies implemented by institutions during crises through case examples and compare their strengths and weaknesses.
Can design effective crisis communication strategies to protect institutional reputation and evaluate the success of these strategies.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	Reading books and lecture notes	Course introduction, concepts of crisis and crisis management	Lecture, Discussion, Practice
2	Reading books and lecture notes	Characteristics, types, and stages of crises	Lecture, Discussion, Practice
3	Reading books and lecture notes	Crisis management processes and fundamental strategies	Lecture, Discussion, Practice
4	Reading books and lecture notes	Importance and fundamental principles of crisis communication	Lecture, Discussion, Practice
5	Reading books and lecture notes	Pre-crisis preparation: Risk analysis and scenario planning	Lecture, Discussion, Practice
6	Reading books and lecture notes	Communication techniques and decision-making processes during a crisis	Lecture, Discussion, Practice
7	Reading books and lecture notes	Post-crisis recovery and institutional reputation management	Lecture, Discussion, Practice
8	Reading books and lecture notes	Digital media, social networks, and crisis communication	Lecture, Discussion, Practice
9	Reading books and lecture notes	Public relations and stakeholder management strategies	Lecture, Discussion, Practice
10	-	ARA SINAV	-
11	Reading books and lecture notes	Real case analyses: Examples of successful crisis management	Lecture, Discussion, Practice
12	Reading books and lecture notes	Examples of unsuccessful crisis communication and lessons learned	Lecture, Discussion, Practice
13	Reading books and lecture notes	Group work based on crisis scenarios	Lecture, Discussion, Practice
14	Reading books and lecture notes	Current crises and practical assessment	Lecture, Discussion, Practice
15	Reading books and lecture notes	General review, project presentations, and course evaluation	Lecture, Discussion, Practice
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Şimşek Narbay, M. (2009). Crisis communication. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
Tüz, M. V. (2013). Crisis management: Fundamental steps for practice. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama	Sınav Yapılma Şekli
Ara Sınav (Vize)	1	40		Klasik Sınav
Ödev Değerlendirme	1	10
DÖNEM SONU- Sınavı (Final)	1	50		Klasik Sınav
TOPLAM	3	100

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanla ilgili temel kavramları belirler ve bu alana ilişkin kavramları tasvir eder.					4
2	Medya ve İletişim alanıyla ilgili güncel gelişmeleri sınıflandırır.					4

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Medya ve İletişim alanına ilişkin konular üzerine tartışır.					4

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Medya ve İletişim alanına ilişkin konular üzerine tartışır.						5
2	Bu bölümden mezun olunca öğrenci Medya ve İletişim alanındaki kavramlar, konular ve teknikler arasında bağlantı kurar.						5

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Medya ve İletişim alanındaki teknikleri ve çözümleri medya sektöründe karşılaştığı sorunlara uygular.						5
2	Medya ve İletişim alanındaki akademik ve sektörel sorunlar için var olan çözümleri güncel ihtiyaçlara yönelik olarak değiştirir.					4

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Medya ve İletişim alanı ile ilgili bağımsız çalışma yöntemlerini uygular.					4
2	Kendi alanı ile ilgili ekip çalışmalarını yönetir.					4
3	Disiplinler arası farklı methodlarla, kendi alanı arasında bağlantı kurar.						5

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Medya ve İletişim alanındaki kavram ve tekniklerin güncel olup olmadığını karşılaştırır ve bu kavram ve tekniklerin uygulanabilir olup olmadığını analiz eder.					4
2	Alanındaki literatürü özetler.						5

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Medya ve İletişim alanının diğer temsilcileri için metot ve çözümler üretir.						5
2	Alanında grup çalışmaları organize eder.						5
3	Alanı ile ilgili kişilerarası tartışmalarda düşüncelerini açıklar.					4

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanı ile ilgili yeni bilgi ve teknikler üretir.					4
2	Alanında meydana gelecek gelişmeleri ve sorunları tahmin eder.					4
3	Medya ve İletişim alanı ile ilgili araştırma sonuçlarını test eder.					4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	0	0	0
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	0	0	0
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	0	0	0
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	0	0	0
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	0	0	0