İLETİŞİM BECERİLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
ISL116	İLETİŞİM BECERİLERİ	2	3	3	4

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Doç.Dr. ÇAĞLA TUĞBERK ARIKER
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Dr.Öğr.Üyesi ASLIHAN ÜNAL
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Dersin amacı, öğrencilerin profesyonel yaşamda etkili iletişim kurmalarını sağlayacak temel bilgi ve becerileri kazandırmaktır. Ders kapsamında, sözlü ve yazılı iletişim tekniklerinden beden dili kullanımına, özgeçmiş ve ön yazı hazırlamadan sunum yapma becerilerine kadar iletişimin farklı boyutları ele alınarak, öğrencilerin iş dünyasında öne çıkabilecek iletişim stratejileri geliştirmesi hedeflenmektedir. Ayrıca, analitik ve eleştirel düşünme becerilerinin profesyonel iletişim sürecine katkısı da değerlendirilerek, bireyin kendini etkili ifade etme gücü artırılacaktır.
İçerik:	Bu ders, öğrencilerin iş yaşamında etkili iletişim kurmalarını desteklemek amacıyla sözlü, yazılı ve sözsüz iletişim becerilerini geliştirmeye yöneliktir. Özgeçmiş ve önyazı hazırlama, e-posta yazımı, sunum teknikleri, beden dili ve DGR.FR.003 Yayın Tarihi: 8.04.2024 Revizyon Tarihi: 8.04.2024 Revizyon Numarası: 0 mülakat becerileri gibi uygulamalı konular ele alınır. Ayrıca analitik ve eleştirel düşünme becerilerinin iletişim süreçlerine katkısı değerlendirilerek, dijital çağın gerektirdiği iletişim araçları da ders kapsamında incelenir.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)

Bu dersi başarıyla tamamlayan öğrenciler; İletişimin temel kavramlarını, türlerini ve profesyonel yaşamda iletişimin önemini açıklar. İş yaşamında kullanılan sözlü, yazılı ve sözsüz iletişim tekniklerini etkili biçimde uygular. Profesyonel bağlamda özgeçmiş ve ön yazı hazırlar ve farklı iş başvurusu senaryolarına uygun içerik geliştirir. Kurumsal iletişim kurallarına uygun e-posta yazımı gerçekleştirir. Etkili sunum tekniklerini kullanarak düşüncelerini açık, ikna edici ve yapılandırılmış biçimde ifade eder. Beden dili, jest ve mimiklerin iletişim sürecindeki rolünü analiz eder ve bilinçli şekilde kullanır. Profesyonel iletişim süreçlerinde analitik ve eleştirel düşünme becerilerini kullanarak mesajlarını güçlendirir. Farklı iletişim durumlarında uygun iletişim stratejileri geliştirir ve uygular. Kendini sözlü ve yazılı olarak özgüvenli, tutarlı ve etkili bir biçimde ifade eder. İş yaşamında karşılaşılabilecek iletişim sorunlarını değerlendirir ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirir.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	-	Modern çağın 5 temel kuralı ile sunum (PP) hazırlama teknikleri	-
2	-	Etkili yazım kuralları	-
3	-	Email/İş yeri yazışmaları/sunum/görüşme/toplantı vb alanlarda kelimelerin gücü	-
4	-	Topluluk önünde konuşma teknikleri	-
5	-	Etkili beden dili kullanımı	-
6	-	Profesyonel yaşamda davranış kuralları	-
7	-	Özgeçmiş ve ön yazı hazırlama	-
8	-	İş başvuru sonrası izlenecek yollar	-
9	-	İş görüşmelerinde kendini güçlü ifade yöntemleri & beden dili kuralları	-
10	-	ARA SINAV	-
11	-	Analitik ve eleştirel düşünme	-
12	-	İşyerinde etik ve nezaket kuralları	-
13	-	İkna ve müzakere becerileri	-
14	-	Profesyonel imaj ve ilk izlenim	-
15	-	Genel Tekrar	-
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Steven COVEY-Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı Prof. Dr. Funda KAVAK BUDAK , Arş. Gör. Fatma Melike ERKAN, "Uygulamalarla İletişim Becerileri" "İletişim Becerileri Martha Davis, "Evde ve İş Yerinde Başarı ve Etkili İletişim İçin Örneklerle Güçlü Stratejiler", Alter Yayıncılık

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama	Sınav Yapılma Şekli

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletme biliminin temel ve alt alanlarının kuramlarını, kavramlarını ve ilkelerini tanımlar.					4
2	Güncel bilimsel kaynaklara dayanarak işletme fonksiyonlarını ve süreçlerini açıklar.			2

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Uluslararası düzeyde geçerliliği olan işletmecilik olgularını diğer sosyal bilimlerin kuramları ve kavramları ile ilişkilendirir.					4

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanındaki güncel olay ve olguları, edindiği ileri düzey bilgi ve becerilere dayanarak analitik ve sistematik olarak bütüncül bir bakış açısıyla açıklar.				3

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletmecilik alanında edindiği kuramsal ve olgusal bilgilerini mesleki uygulamalarda kullanır.				3
2	İş hayatında, bireysel ve örgütsel düzeyde karşılaşılan problemleri çözümler.						5
3	Karmaşık işletme problemleri karşısında bilgisayar programları SPSS, R, Excel, Stata gibi) etkin bir şekilde kullanır.		1

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletme alanında edindiği bilgi ve becerileri kullanarak araştırmalar ve çalışmalar planlar.					4
2	Örgüt hedeflerine ve amaçlarına yönelik faaliyetleri, bağımsız olarak düzenler.					4

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Edindiği ileri düzeydeki bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla sorgular.						5
2	Yaşam boyu öğrenim ilkesini benimseyerek; bilimsel, teknolojik ve güncel gelişmeler ışığında mevcut bilgi ve becerilerini geliştirir.						5

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletmecilikle ilgili konularda bilgilerini, düşüncelerini ve çözüm önerilerini ilgili paydaşlara yazılı ve sözlü olarak ifade eder.						5
2	İşletme uygulamaları için gerekli bilişim ve iletişim teknoloji yazılımlarını ve donanımlarını kullanır.		1

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	İşletme alanında verilerin toplanması, verilerin değerlendirilmesi ve sonuçların duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerleri göz önünde bulundurarak uygulamalar yapar.					4
2	Sosyal haklar, iş güvenliği, işçi sağlığı, kalite yönetimi ve sürdürülebilirlik kavramlarını iş hayatında karşılaştığı durumlarla ilişkilendirebilir.					4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	2	28
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	14	1	14
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	1	14
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	58	0	100