COMMUNICATION AND HUMAN RELATIONS PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code	Name of the Course Unit	Semester	In-Class Hours (T+P)	Credit	ECTS Credit
TUR318	COMMUNICATION AND HUMAN RELATIONS	6	3	3	7

GENERAL INFORMATION
Language of Instruction :	Türkçe
Level of the Course Unit :	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Type of the Course :	Zorunlu
Mode of Delivery of the Course Unit	-
Coordinator of the Course Unit	Dr.Öğr.Üyesi RAMAZAN İNAN
Instructor(s) of the Course Unit	Dr.Öğr.Üyesi AHMET SİNAV
Course Prerequisite	No

OBJECTIVES AND CONTENTS
Objectives of the Course Unit:	İletişim becerilerini geliştirerek, sağlıklı insan ilişkileri ve iletişim yaşantıları kazanmaya katkıda bulunmaktır.
Contents of the Course Unit:	İletişim türleri, iletişim modelleri, farklı sosyal ortamlarda doğru ve etkin iletişim kurma, beden dilini doğru ve etkin kullanma konularını kapsamaktadır.

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)
Aile, okul ve iş gibi farklı örgüt tiplerindeki iletişim türlerini ve modellerini açıklar.
Etkin konuşma ve dinleme yöntemlerini kullanarak güçlü iletişim kurma becerisi gösterir.
Doğru ve etkili bir iletişimde beden dilini ve mimiklerini etkin kullanır.

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week	Preparatory	Topics(Subjects)	Method
1	Literatür taraması, sunum	Dersin tanımı ve organizasyon / İletişim Kavramı	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
2	Literatür taraması, sunum	İletişim Türleri	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
3	Literatür taraması, sunum	İletişim Süreci Modelleri	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
4	Literatür taraması, sunum	Sözlü ve Sözsüz İletişim	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
5	Literatür taraması, sunum	Sıkça Rastlanan İletişim Problemleri ve Etkili Konuşma	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
6	Literatür taraması, sunum	İletişimde Dinlemek	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
7	Literatür taraması, sunum	Yazılı İletişim ve Etkili Yazma / Etkili ve Hızlı Okuma	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
8	-	ARA SINAV	-
9	Literatür taraması, sunum	Etkili Sunum Teknikleri	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
10	Literatür taraması, sunum	Mülakat	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
11	Literatür taraması, sunum	Toplantı Yönetimi	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
12	Literatür taraması, sunum	Örgütlerde Takım ve Liderlik	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
13	Literatür taraması, sunum	Empati	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
14	Literatür taraması, sunum	İlk İzlenim Ve İkna	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
15	Literatür taraması, sunum	Genel Tekrar	Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING
Acar N.V.(2013). İnsan İlişkileri İletişim, Nobel Yayınları, Ankara.
Adair, J. (2018). Etkili İletişim. (çev.) Ömer Çolakoğlu. İstanbul: Babıail Kültür Yayınları.
Aslanoğlu, İ. (2013). Sağlıklı İnsan İlişkileri ve Etkili İletişim, Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
Cüceloğlu, D. (2018). İnsan İnsana. İstanbul: Remzi Kitabevi.
Çevik, A. (2010). İnsan Kaynağı Seçme Sürecinde Mülakat ve Mülakat Hataları.
Dökmen, Ü. (2018). Sanatta ve Günlük Yaşamda İletişim Çalışmaları ve Empati. İstanbul: Remzi Kitabevi.
Güngör, N. (2016). İletişim: Kuramlar, Yaklaşımlar. Ankara: Siyasal Kitabevi.
Gürüz, D. & Eğinli, A. T.. (2011). Kişilerarası İletişim: Bilgiler-Etkiler-Engeller. Nobel Yayınevi, İstanbul.
Şen, O. (2013). Toplantı ve Sunu Teknikleri (Ed. Doğan, A. A.). Eskişehir. Anadolu Üniversitesi Yayınları.
Vural, İ. K., Çolak, F. Ü., Demiray, U., Cangöz, İ., Kılıç, D., Atabek, N., ... & Gürcan, H. İ. (2012). Medya Ve İletişim. Anadolu Üniversitesi Web-Ofset.

ASSESSMENT
Assessment & Grading of In-Term Activities	Number of Activities	Degree of Contribution (%)	Description

Level of Contribution
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Describe the basic characteristics of the tourism industry and the basic concepts related to the Tourism Guidance profession and relate those with the characteristics of tourism businesses		1
2	Discusses the structure, operation and importance of tourism industry in country development and relates with tourism business	0

KNOWLEDGE
Factual
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Explains and interprets culture, history, religion, art, geography way of thinking and way of life the various civilizations who lived in Turkey.		1

SKILLS
Cognitive
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Plans a tour program considering the travel purpose, the type and the characteristics of the touristic region in accordance with the theoretical knowledge gained in the field of Tourism Guidance and discusses the functioning.	0
2	Underlines the importance of professional development by following scientific and current developments in the fields of tourism, art and archeology, and acts defensive attitude and behavior towards the necessity of lifelong learning.		1

SKILLS
Practical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Analyzes numerical and statistical data and results in accordance with ethical values for current practices in the field of tourism .	0
2	Knows and applies the legal regulations related to tourism field, tourist guidance professional law and professional organizations.	0

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	By taking leadership role in tour groups; administers the tour program and solves possible problems during the tour.				3

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Uses the skills of explaining and presenting Turkey's and other regions natural and cultural assets that have, ancient city, ruins and historical artefacts and architectural art, culture, cuisine, folklore, flora and fauna features of regions etc.		1

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Shows the communication skill and presentation skill effectively in written and verbal and expresse his / her professional knowledge accurately and effectively.						5
2	Shows reading, writing, comprehension, speaking and writing skills in English and in a second foreign language (Arabic, Russian, Chinese).)	0

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Uses knowledge and competences related to preparation, implementation and supervision of a tour.		1
2	By using the personality traits that have social skills required by the Tourism Guidance profession; arranges projects, organizations and activities with sustainable, societal and social content specific to the field.			2
3	Shows a sensitive attitude towards the negative effects of tourism on the physical and social environment, acts with the consciousness of preserving abstract and concrete cultural assets	0

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT
Workload for Learning & Teaching Activities
Type of the Learning Activites	Learning Activities (# of week)	Duration (hours, h)	Workload (h)
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	5	65
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	2	2
Final Sınavı Hazırlığı	6	7	42
Ara Sınav	1	3	3
Ara Sınav Hazırlığı	5	5	25
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	40	0	179