TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN SPORTS PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code	Name of the Course Unit	Semester	In-Class Hours (T+P)	Credit	ECTS Credit
SYY403	TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN SPORTS	7	3	3	5

GENERAL INFORMATION
Language of Instruction :	Türkçe
Level of the Course Unit :	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Type of the Course :	Zorunlu
Mode of Delivery of the Course Unit	-
Coordinator of the Course Unit	Dr.Öğr.Üyesi İRFAN KARA
Instructor(s) of the Course Unit
Course Prerequisite	No

OBJECTIVES AND CONTENTS
Objectives of the Course Unit:	Dersin amacı; öğrencilere, spor örgütlerindeki sürekli gelişme ve iyileşme anlayışı ile toplam kalite yönetim sistemini değerlendirme ve süreci organize etme becerisi kazandırmaktır.
Contents of the Course Unit:	Dersin içeriği, toplam kalite yönetimi tarihsel gelişimi, temel kavramlar, toplam kalite yönetimi amaç ve ilkeleri, toplam kalite yönetim unsurları, süreç yönetimi, kalite çemberi, problem çözme teknikleri, spor hizmetlerinde kalite ve spor örgütlerinde toplam kalite yönetim modelleri konularını kapsamaktadır.

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)
Toplam kalite yönetimi ile ilgili tanım ve kavramları açıklar.
Kalite süreçleri arasındaki ilişkileri yorumlar (interpret) ve ayırt eder
Toplam kalite yönetimi ilkelerini açıklar ve spor örgütlerine uygular.
Spor örgütlerindeki sürekli gelişme ve iyileşme anlayışı ile toplam kalite yönetim sistemini değerlendirir (evalution) ve süreci organize eder.

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week	Preparatory	Topics(Subjects)	Method
1	-	Dersin amacı ve içeriği hakkında bilgilendirme. Toplam kalite yönetimi tarihsel gelişim süreci	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
2	Kitap okuma	Toplam Kalite Yönetimi Tarihsel Gelişim Süreci. Toplam Kalite Yönetimi ile ilgili temel kavram ve tanımlar.	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
3	Kitap okuma	Toplam Kalite Yönetim Sistemi	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
4	Öğrenci ödev hazırlama	Toplam Kalite Yönetimi Amaç ve İlkleri	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
5	Kitap okuma	Kalite ve Kalite Maliyet Türleri.	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
6	Öğrenci ödev hazırlama	Toplam Kalite Yönetim Unsurları	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
7	Öğrenci ödev hazırlama	Toplam Kalite Yönetim Unsurları	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
8	-	ARA SINAV	-
9	Kitap okuma	Genel Tekrar	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
10	Kitap okuma	Süreç Yönetimi Yaklaşımı	Anlatım Soru Cevap Tartışma Yöntemi
11	Kitap okuma	Kalite Çemberi, Problem Çözme Teknikleri	Anlatım Soru Cevap Tartışma Uygulama Yöntemi
12	Öğrenci ödev hazırlama	Spor Hizmet İşletmeleri ve Toplam Kalite Uygulamaları	Anlatım Soru Cevap Tartışma Gözlem İnceleme Yöntemi
13	Öğrenci ödev hazırlama Spor örgütü örnek model	Spor Örgütlerinde Örnek Toplam Kalite Yönetim Modelleri	Anlatım Soru Cevap Tartışma Grup Çalışması Yöntemi
14	Öğrenci ödev hazırlama Örnek spor kulüpleri	Spor Örgütlerinde Örnek Toplam Kalite Yönetim Modelleri	Anlatım Soru Cevap Tartışma Grup Çalışması Yöntemi
15	Kitap okuma	Genel Tekrar	Anlatım,soru-cevap,tartışma
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING
Biçer T. (2008). Sporda Toplam Kalite Yönetimi ve Futbol Uygulamaları. Beyaz Yayınları, Ankara.
Çimen Z, Gürbüz B. (2007). Spor Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi. Alp Yayın Evi, Ankara.
Efil İ. (2010). Toplam Kalite Yönetimi. Dora Yayınevi, Ankara.
Küçük, O. (2016). Toplam Kalite Yönetimi - Sınırsız İyileşme EFQM Mükemmellik Modeli. Seçkin Yayıncılık, Ankara.

ASSESSMENT
Assessment & Grading of In-Term Activities	Number of Activities	Degree of Contribution (%)	Description

Level of Contribution
0	1	2	3	4	5

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT
Workload for Learning & Teaching Activities
Type of the Learning Activites	Learning Activities (# of week)	Duration (hours, h)	Workload (h)
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	13	2	26
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	7	5	35
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	5	4	20
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	41	0	125