EKİP KAYNAK YÖNETİMİ VE TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ PROGRAMME COURSE DESCRIPTION

Code	Name of the Course Unit	Semester	In-Class Hours (T+P)	Credit	ECTS Credit
SKP155	EKİP KAYNAK YÖNETİMİ VE TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ	1	2	2	6

GENERAL INFORMATION
Language of Instruction :	Türkçe
Level of the Course Unit :	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Type of the Course :	Zorunlu
Mode of Delivery of the Course Unit	-
Coordinator of the Course Unit	Öğr.Gör. REMZİ SIZAN
Instructor(s) of the Course Unit	Öğr.Gör. REMZİ SIZAN
Course Prerequisite	No

OBJECTIVES AND CONTENTS
Objectives of the Course Unit:	Uçak kaza ve kırımlarında insan hatasını azaltmak , en aza indirmek için ortaklık emniyet ve kültürüne bağlı kalınarak, uçuş emniyeti ile ilgili konular hakkında bilgi sahibi olmayı ve buna paralel olarak da uçuş emniyeti ile ilgili becerileri geliştirmeyi hedefler.
Contents of the Course Unit:	Crm'de genel prensipler,insan performans ve limitleri,Havacılıkta insan faktörleri,insan hatasının fizyolojik yönleri,Kabin ekipleri açısından CRM, kişilik davranış ve tutum,stres ve stresle başa çıkma,zaman yönetimi,yorgunluk ve dikkat dağınıklığı, durumsal farkındalık,emniyet zinciri,hatalar zinciri,karar verme ve teyakkuz,steril kokpit,rehavet,Liderlik,profesyonellik, iletişim,

KEY LEARNING OUTCOMES OF THE COURSE UNIT (On successful completion of this course unit, students/learners will or will be able to)
CRM in amacını ve genel genel tarihçesi öğrenilir.
CRM Dersinin oluşturulma amacı ve insan faktörünün önemi öğrenilir
Ekip kaynak yönetimi CRM nedir temel bakış açısı nedir önemi öğrenilir.
öğrenme kültürü oluşturma crm açsından önemi öğrenilir
kaza kırımlarda neden sonuç ilişkileri CRM in önemi öğrenilir
Bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri nelerdir havayolu taşımacılığında personel davranış tarzları ve önemi öğrenilir.
Bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri, iletişimin acık ve net olması iletişimin kesilmemesinin anlam ve önemi öğrenilir
ara sınav
CRM açısından kolektif hâkimiyet ortamının yaratılmasının anlam ve önemi öğrenilir.
karar verme, yönlendirici tarz .analitik tarz, kavramsal tarz crm açısından anlam ve önemi öğrenilir
Liderlik ve ekip çalışmasının önemi öğrenilir.
Havayolu taşımacılığında iletişim hataları ve önemi öğrenilir
kabin ve kokpit ekibinin hata oluşumundaki yeri ve önemi öğrenilir
İnsan hatasını önlemeye yönelik yaklaşımlar dikkate alınması gereken fizyolojik faktörler nelerdir öğrenilir.
Genel tekrar
FİNAL

WEEKLY COURSE CONTENTS AND STUDY MATERIALS FOR PRELIMINARY & FURTHER STUDY
Week	Preparatory	Topics(Subjects)	Method
1	konu anlatım,video izleme	CRM in amacı, dersin tanıtımı, tanışma	sunum,anlatım,soru-cevap
2	konu anlatım,video izleme	CRM in genel tarihçesi	sunum,anlatım,soru-cevap
3	Bölüm Okuma,vaka incelemesi	Ekip kaynak yönetimi CRM nedir ve temel bakış açısı	sunum,anlatım,soru-cevap
4	Bölüm Okuma,	öğrenme kültürü oluşturma	sunum,anlatım,soru-cevap
5	Bölüm Okuma,vaka incelemesi	kaza kırımlarda neden sonuç ilişkileri CRM in önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
6	Bölüm Okuma	bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri	sunum,anlatım,soru-cevap
7	Bölüm Okuma	Kişilik, davranış ve tutum problem çözme ,uyma ,zorolama,kaçınma , uzlaşma	sunum,anlatım,soru-cevap
8	-	ARA SINAV	-
9	konu anlatımı	CRM açısından kolektif hâkimiyet ortamının yaratılmasının önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
10	konu anlatım,video izleme	karar verme, yönlendirici tarz .analitik tarz, kavramsal tarz crm açısından anlam ve önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
11	konu anlatım,video izleme	Liderlik ve ekip çalışmasının önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
12	Bölüm Okuma,video izleme	iletişim hataları	sunum,anlatım,soru-cevap
13	Bölüm Okuma,vaka incelemesi,video izleme	kabin ve kokpit ekibinin hata oluşumundaki yeri ve önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
14	Bölüm Okuma,vaka inceleme,video izleme	insan hatasını önlemeye yönelik yaklaşımlar dikkate alınması gereken fizyolojik faktörler	sunum,anlatım,soru-cevap
15	Bölüm Okuma	Genel tekrar	sunum,anlatım,soru-cevap
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

SOURCE MATERIALS & RECOMMENDED READING
BİRGÖREN, N. (2015), “UÇUŞ EMNİYETİ AÇISINDAN EKİP KAYNAK YÖNETİMİ UYGULAMALARININ KABİN EKİBİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA. (BASILMAMIŞ YÜKSEK LİSANS TEZİ)”, T.C. İSTANBUL GELİŞİM ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İSTANBUL.
TERZİOĞLU, M. (2007), “UÇAK KAZALARININ NEDENİ OLARAK İNSAN HATALARINI AZALTMADA EKİP KAYNAK YÖNETİMİ. ((BASILMAMIŞ YÜKSEK LİSANS TEZİ), T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İZMİR.
KANBUR, E., GÖKALP, Ç. (2014). “HAVACILIKTA EKİP KAYNAK YÖNETİMİ (CRM): TÜRKİYE VE DÜNYADA YAPILAN ARAŞTIRMALARDAN SEÇMELER.”, V. ULUSAL HAVACILIK VE UZAY KONFERANSI, KAYSERİ.
AHMET CEVİZCİ, FELSEFE TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ (1. BASKI), PARADİGMA, İSTANBUL, 2000.
HASAN GÜNER BERKANT, DOKUZUNCU SINIF BİYOLOJİ DERSİNDE YAPICI ÖĞRENME TEMELLİ HAZIRLANAN ANLAMLI NEDENSEL DÜŞÜNMEYE DAYALI ÖĞRETİMİN ÖĞRENCİLERİN ANLAMLI NEDENSEL DÜŞÜNMELERİNE, AKADEMİK BAŞARILARINA, KALICILIĞA VE GÜNLÜK YAŞAM DAVRANIŞLARINA ETKİSİ, T.C. ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ EĞİTİM BİLİMLERİ ANABİLİM DALI, ADANA, 2007.

ASSESSMENT
Assessment & Grading of In-Term Activities	Number of Activities	Degree of Contribution (%)	Description

Level of Contribution
0	1	2	3	4	5

KNOWLEDGE
Theoretical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Ability to teamwork					4
2	Identify vocational problems and resolve them effectively					4

KNOWLEDGE
Factual
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Comply with occupational ethics and sense of responsibility						5
2	Utilize the theoretical information they have acquired in applications and practices					4

SKILLS
Cognitive
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Comprehend, appreciate and comply with cultural and social responsibilities				3
2	Manage a process effectively to meet the demands.						5

SKILLS
Practical
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Develop an awareness for life long learning				3
2	Access and assess sectoral problems					4

OCCUPATIONAL
Autonomy & Responsibility
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Be aware of legal regulations, and comply with them			2
2	Communicate in an at least one foreign language				3

OCCUPATIONAL
Learning to Learn
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Utilize communication and information technologies, as well as other technologies and equipment.				3
2	Plan and carry out vocational processes						5

OCCUPATIONAL
Communication & Social
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Communicate effectively in writing and orally						5
2	Display their vocational self-confidence at work place						5

OCCUPATIONAL
Occupational and/or Vocational
	Programme Learning Outcomes	Level of Contribution
		0	1	2	3	4	5
1	Develop an entrepreneur spirite					4

WORKLOAD & ECTS CREDITS OF THE COURSE UNIT
Workload for Learning & Teaching Activities
Type of the Learning Activites	Learning Activities (# of week)	Duration (hours, h)	Workload (h)
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	2	28
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	3	42
Ödev	14	3	42
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	58	0	156