EKİP KAYNAK YÖNETİMİ VE TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
SKP155	EKİP KAYNAK YÖNETİMİ VE TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ	1	2	2	6

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Öğr.Gör. REMZİ SIZAN
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Öğr.Gör. REMZİ SIZAN
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Uçak kaza ve kırımlarında insan hatasını azaltmak , en aza indirmek için ortaklık emniyet ve kültürüne bağlı kalınarak, uçuş emniyeti ile ilgili konular hakkında bilgi sahibi olmayı ve buna paralel olarak da uçuş emniyeti ile ilgili becerileri geliştirmeyi hedefler.
İçerik:	Crm'de genel prensipler,insan performans ve limitleri,Havacılıkta insan faktörleri,insan hatasının fizyolojik yönleri,Kabin ekipleri açısından CRM, kişilik davranış ve tutum,stres ve stresle başa çıkma,zaman yönetimi,yorgunluk ve dikkat dağınıklığı, durumsal farkındalık,emniyet zinciri,hatalar zinciri,karar verme ve teyakkuz,steril kokpit,rehavet,Liderlik,profesyonellik, iletişim,

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
CRM in amacını ve genel genel tarihçesi öğrenilir.
CRM Dersinin oluşturulma amacı ve insan faktörünün önemi öğrenilir
Ekip kaynak yönetimi CRM nedir temel bakış açısı nedir önemi öğrenilir.
öğrenme kültürü oluşturma crm açsından önemi öğrenilir
kaza kırımlarda neden sonuç ilişkileri CRM in önemi öğrenilir
Bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri nelerdir havayolu taşımacılığında personel davranış tarzları ve önemi öğrenilir.
Bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri, iletişimin acık ve net olması iletişimin kesilmemesinin anlam ve önemi öğrenilir
ara sınav
CRM açısından kolektif hâkimiyet ortamının yaratılmasının anlam ve önemi öğrenilir.
karar verme, yönlendirici tarz .analitik tarz, kavramsal tarz crm açısından anlam ve önemi öğrenilir
Liderlik ve ekip çalışmasının önemi öğrenilir.
Havayolu taşımacılığında iletişim hataları ve önemi öğrenilir
kabin ve kokpit ekibinin hata oluşumundaki yeri ve önemi öğrenilir
İnsan hatasını önlemeye yönelik yaklaşımlar dikkate alınması gereken fizyolojik faktörler nelerdir öğrenilir.
Genel tekrar
FİNAL

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	konu anlatım,video izleme	CRM in amacı, dersin tanıtımı, tanışma	sunum,anlatım,soru-cevap
2	konu anlatım,video izleme	CRM in genel tarihçesi	sunum,anlatım,soru-cevap
3	Bölüm Okuma,vaka incelemesi	Ekip kaynak yönetimi CRM nedir ve temel bakış açısı	sunum,anlatım,soru-cevap
4	Bölüm Okuma,	öğrenme kültürü oluşturma	sunum,anlatım,soru-cevap
5	Bölüm Okuma,vaka incelemesi	kaza kırımlarda neden sonuç ilişkileri CRM in önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
6	Bölüm Okuma	bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri	sunum,anlatım,soru-cevap
7	Bölüm Okuma	Kişilik, davranış ve tutum problem çözme ,uyma ,zorolama,kaçınma , uzlaşma	sunum,anlatım,soru-cevap
8	-	ARA SINAV	-
9	konu anlatımı	CRM açısından kolektif hâkimiyet ortamının yaratılmasının önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
10	konu anlatım,video izleme	karar verme, yönlendirici tarz .analitik tarz, kavramsal tarz crm açısından anlam ve önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
11	konu anlatım,video izleme	Liderlik ve ekip çalışmasının önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
12	Bölüm Okuma,video izleme	iletişim hataları	sunum,anlatım,soru-cevap
13	Bölüm Okuma,vaka incelemesi,video izleme	kabin ve kokpit ekibinin hata oluşumundaki yeri ve önemi	sunum,anlatım,soru-cevap
14	Bölüm Okuma,vaka inceleme,video izleme	insan hatasını önlemeye yönelik yaklaşımlar dikkate alınması gereken fizyolojik faktörler	sunum,anlatım,soru-cevap
15	Bölüm Okuma	Genel tekrar	sunum,anlatım,soru-cevap
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
BİRGÖREN, N. (2015), “UÇUŞ EMNİYETİ AÇISINDAN EKİP KAYNAK YÖNETİMİ UYGULAMALARININ KABİN EKİBİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA. (BASILMAMIŞ YÜKSEK LİSANS TEZİ)”, T.C. İSTANBUL GELİŞİM ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İSTANBUL.
TERZİOĞLU, M. (2007), “UÇAK KAZALARININ NEDENİ OLARAK İNSAN HATALARINI AZALTMADA EKİP KAYNAK YÖNETİMİ. ((BASILMAMIŞ YÜKSEK LİSANS TEZİ), T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İZMİR.
KANBUR, E., GÖKALP, Ç. (2014). “HAVACILIKTA EKİP KAYNAK YÖNETİMİ (CRM): TÜRKİYE VE DÜNYADA YAPILAN ARAŞTIRMALARDAN SEÇMELER.”, V. ULUSAL HAVACILIK VE UZAY KONFERANSI, KAYSERİ.
AHMET CEVİZCİ, FELSEFE TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ (1. BASKI), PARADİGMA, İSTANBUL, 2000.
HASAN GÜNER BERKANT, DOKUZUNCU SINIF BİYOLOJİ DERSİNDE YAPICI ÖĞRENME TEMELLİ HAZIRLANAN ANLAMLI NEDENSEL DÜŞÜNMEYE DAYALI ÖĞRETİMİN ÖĞRENCİLERİN ANLAMLI NEDENSEL DÜŞÜNMELERİNE, AKADEMİK BAŞARILARINA, KALICILIĞA VE GÜNLÜK YAŞAM DAVRANIŞLARINA ETKİSİ, T.C. ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ EĞİTİM BİLİMLERİ ANABİLİM DALI, ADANA, 2007.

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Takım çalışması becerisi					4
2	Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi					4

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Mesleki etik ve sorumluluk bilinci						5
2	Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi					4

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sosyal kültürel ve toplumsal sorumlulukları kavrama, benimseme ve uygulama becerisi				3
2	Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi						5

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi				3
2	Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi					4

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Mesleki yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi			2
2	Yabancı dilde iletişim kurma becerisi				3

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi				3
2	Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi						5

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Etkin iletişim kurma becerisi						5
2	Mesleki öz güven becerisi						5

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Girişimcilik becerisi					4

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	2	28
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	3	42
Ödev	14	3	42
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	58	0	156