FLIGHT CREW DUTIES-RESPONSIBILITIES AND PERSONEL CARE AND IMAGE MANAGEMENT DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
SKE238	FLIGHT CREW DUTIES-RESPONSIBILITIES AND PERSONEL CARE AND IMAGE MANAGEMENT	4	2	2	4

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	İngilizce
Dersin Düzeyi	ÖNLİSANS, TYY: + 5.Düzey, EQF-LLL: 5.Düzey, QF-EHEA: Kısa Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Öğr.Gör. TAHİR GÜRDİL
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi	Öğr.Gör. TAHİR GÜRDİL
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Bu dersin amacı, uçucu personelin görev ve sorumlulukları ile birlikte imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konularında eğitim vererek öğrencileri sektöre hazırlamak.
İçerik:	Uçucu personelin görev ve sorumluluklar, imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konuları ders içeriğini oluşturmaktadır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Uçucu personelin görev ve sorumluluklarını öğrenir.
Kişisel bakımın nasıl yapıldığını öğrenir.
Beden dilini kullanımını ve üniforma kurallarını bilir.
Protokol kurallarını öğrenir.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	İnternet araştırma ve okuma	Dersin amacı, işleyişi, Kabin ekipleri görev ve sorumlulukları, üniforma kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
2	İnternet araştırma ve okuma	Kişisel bakımda dikkat edilmesi gerekenler noktalar	Sunum, anlatım, soru- cevap
3	İnternet araştırma ve okuma	İmaj yönetimi, Kişisel İmajın Bileşenleri	Sunum, anlatım, soru- cevap
4	İnternet araştırma ve okuma	Kişisel İmajın Türleri ve Önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
5	İnternet araştırma ve okuma	Beden dili ve İletişim	Sunum, anlatım, soru- cevap
6	İnternet araştırma ve okuma	Beden dili ve İletişim	Sunum, anlatım, soru- cevap
7	İnternet araştırma ve okuma	Etkili İletişimin Önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
8	-	ARA SINAV	-
9	İnternet araştırma ve okuma	Üniforma kuralları ve dış görünüş	Sunum, anlatım, soru- cevap
10	İnternet araştırma ve okuma	Protokol kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
11	İnternet araştırma ve okuma	Nezaket Kuralları ve Görgü Kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
12	İnternet araştırma ve okuma	Nezaket Kuralları ve Görgü Kuralları	Sunum, anlatım, soru- cevap
13	İnternet araştırma ve okuma	Kabin ekibinin yolcu karşılarken görünümü ve dikkat etmesi gereken noktalar	Sunum, anlatım, soru- cevap
14	İnternet araştırma ve okuma	Genel tekrar	Sunum, anlatım, soru- cevap
15	İnternet araştırma ve okuma	Farklı kültürde zaman kullanımı ve sözsüz iletişimin önemi	Sunum, anlatım, soru- cevap
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Karahan, L. Gülnaz ve Akduman, G. (2019). Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri için Nezaket ve Protokol Kuralları, Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
Sezer, N. (2010) Kişisel Bakım ve İmaj Danışmanlığı, İstanbul Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Takım çalışması becerisi			2
2	Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi				3
3	Sosyal kültürel ve toplumsal sorumlulukları kavrama, benimseme ve uygulama becerisi				3
4	Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi				3

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Mesleki etik ve sorumluluk bilinci					4
2	Teorik alan bilgilerini uygulamada kullanabilme becerisi					4

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sektörel sorunlar hakkında bilgi sahibi olabilme becerisi.				3
2	Gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi				3
3	Yasal düzenlemeler ve prosedürler çerçevesinde uygulama ve sorunlara çözüm bulur.				3

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sivil havacılık alanı ile ilgili istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine,alınacak kararların sonuçlarını öngörebilme ve stratejik yaklaşım geliştirebilme becerisine sahiptir.					4
2	Uygulamada karşılaşılan ya da öngörülemeyen sorunlar için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.				3

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Değişime ve yeniliğe açıktır.			2

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Edindiği bilgi ve becerileri eleştirel olarak değerlendirir.				3

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Temel ve mesleki İngilizeye hakim olup, mesleği için gerekli işletim sistemlerini aktif bir şekilde kullanabilecek yeterliliğe sahiptir.					4
2	Gelişmeleri, trendleri takip eder ve öngörü sahibi olur. Alanı ve mesleği ile ilgili güncel gelişmeleri takip eder.				3

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Etik sorumluluk ve bunu mesleğine yansıtma becerisine sahiptir.				3
2	Alana ilişkin bilgileri analiz etme, yorumlama ve değerlendirme becerisine sahiptir.			2

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	2	28
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	2	28
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	14	2	28
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	1	14	14
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	1	1	1
Kısa Sınav	1	1	1
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	47	0	102