| 1 |
- |
Dersin tanıtılması, Dersin içeriği ile ilgili genel olarak bilgilendirme ve kaynak tanıtımı |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 2 |
Kitap okuma |
Küresel rekabet, örgütler, yönetim ve yeni yönetim paradigmaları |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 3 |
Kitap okuma |
Kalite kavramı ve toplam kalite |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 4 |
Kitap okuma |
Toplam kalitenin öncüleri |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 5 |
Kitap okuma |
Toplam kalite yönetiminin doğuşu, ilkeleri ve araçları |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 6 |
Kitap okuma |
Müşteri beklentilerini anlamak: yöntemler |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 7 |
Kitap okuma |
Örgüt kültürü ve kalite, Genel Tekrar |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 8 |
- |
ARA SINAV |
- |
| 9 |
Kitap okuma |
Takım çalışması ve kalite |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 10 |
Kitap okuma |
Kalite ve liderlik |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 11 |
Kitap okuma |
Kalite ve stratejik planlama |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 12 |
Kitap okuma |
Kalite ve maliyet ilişkisi |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi |
| 13 |
Kitap okuma |
Kalite iyileştirme araçları |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma, İnceleme, Grup Çalışması Yöntemi |
| 14 |
Kitap okuma |
Kalite standartları |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma, İnceleme, Grup Çalışması Yöntemi |
| 15 |
Kitap okuma |
Genel Değerlendirme |
Anlatım, Soru Cevap, Tartışma, İnceleme, Grup Çalışması Yöntemi |
| 16 |
- |
FİNAL |
- |
| 17 |
- |
FİNAL |
- |