| Kişiler arası iletişim süreci ile ilgili temel kavramlardan en az 5 tanesini tanımlar. |
| Kişiler arası etkili bir iletişim için gerekli olan öğeleri ifade eder. |
| Bir grup içerisindeyken kişiler arası iletişim için gerekli olan beden dilini doğru ve etkili bir şekilde kullanır. |
| Kişiler arası iletişimde çatışma türlerini tespit eder. |
| Kişilerarası iletişim kaynakları çatışmaları çözer. |
| Etkin bir kişiler arası iletişim için gerekli olan öğeleri saptayarak, kendini açıkça ifade edebilme gibi konularda strateji oluşturur. |