| Toplam kalite yönetimi ile ilgili tanım ve kavramları açıklar. |
| Kalite süreçleri arasındaki ilişkileri yorumlar (interpret) ve ayırt eder |
| Toplam kalite yönetimi ilkelerini açıklar ve spor örgütlerine uygular. |
| Spor örgütlerindeki sürekli gelişme ve iyileşme anlayışı ile toplam kalite yönetim sistemini değerlendirir (evalution) ve süreci organize eder. |
| Kalite sorunlarını analiz ederek düzeltici ve önleyici faaliyetler geliştirir. |
| Kalite yönetim süreçlerinin etkinliğini performans göstergeleri doğrultusunda değerlendirir ve iyileştirme önerileri oluşturur. |