TR EN

EKİP KAYNAK YÖNETİMİ VE TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu Dersin Adı Yarıyıl Süresi(T+U) Kredisi AKTS Kredisi
SKP155 EKİP KAYNAK YÖNETİMİ VE TEMEL İLETİŞİM BECERİLERİ 1 2 2 6

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Hafta Ön Hazırlık Konular Yöntem
1 konu anlatım,video izleme CRM in amacı, dersin tanıtımı, tanışma sunum,anlatım,soru-cevap
2 konu anlatım,video izleme CRM in genel tarihçesi sunum,anlatım,soru-cevap
3 Bölüm Okuma,vaka incelemesi Ekip kaynak yönetimi CRM nedir ve temel bakış açısı sunum,anlatım,soru-cevap
4 Bölüm Okuma, öğrenme kültürü oluşturma sunum,anlatım,soru-cevap
5 Bölüm Okuma,vaka incelemesi kaza kırımlarda neden sonuç ilişkileri CRM in önemi sunum,anlatım,soru-cevap
6 Bölüm Okuma bireylerin farklı tamamlayıcı özellikleri sunum,anlatım,soru-cevap
7 Bölüm Okuma Kişilik, davranış ve tutum problem çözme ,uyma ,zorolama,kaçınma , uzlaşma sunum,anlatım,soru-cevap
8 - ARA SINAV -
9 konu anlatımı CRM açısından kolektif hâkimiyet ortamının yaratılmasının önemi sunum,anlatım,soru-cevap
10 konu anlatım,video izleme karar verme, yönlendirici tarz .analitik tarz, kavramsal tarz crm açısından anlam ve önemi sunum,anlatım,soru-cevap
11 konu anlatım,video izleme Liderlik ve ekip çalışmasının önemi sunum,anlatım,soru-cevap
12 Bölüm Okuma,video izleme iletişim hataları sunum,anlatım,soru-cevap
13 Bölüm Okuma,vaka incelemesi,video izleme kabin ve kokpit ekibinin hata oluşumundaki yeri ve önemi sunum,anlatım,soru-cevap
14 Bölüm Okuma,vaka inceleme,video izleme insan hatasını önlemeye yönelik yaklaşımlar dikkate alınması gereken fizyolojik faktörler sunum,anlatım,soru-cevap
15 Bölüm Okuma Genel tekrar sunum,anlatım,soru-cevap
16 - FİNAL -
17 - FİNAL -