| 1 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetlerine Giriş Ve Yolcu Hizmetlerindeki Öncelikler |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 2 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetleri Kapsamındaki Görevler Ve Özellikleri |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 3 |
Bölüm Okuma |
Uçuş Türleri |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 4 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Kategorileri |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 5 |
Bölüm Okuma |
Rezervasyon |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 6 |
Bölüm Okuma |
Check-ın Ve Uçağa Biniş İşlemleri |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 7 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Ve Bagaj Trafik Yönetimi |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 8 |
- |
ARA SINAV |
- |
| 9 |
Bölüm Okuma |
İkram / Servis |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 10 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetleri Ve Terminaller |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 11 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetlerinde Kişilerarası İletişim |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 12 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetlerinde Hataya Neden Olan Faktörler |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 13 |
Bölüm Okuma |
Ekip Kaynakları Yönetimi |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 14 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetlerinde Eğitim |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 15 |
Bölüm Okuma |
Yolcu Hizmetlerinde Eğitim |
sunum, anlatım, soru-cevap |
| 16 |
- |
FİNAL |
- |
| 17 |
- |
FİNAL |
- |