YOLCU HİZMETLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ
| Kodu |
Dersin Adı |
Yarıyıl |
Süresi(T+U) |
Kredisi |
AKTS Kredisi |
| SHP137 |
YOLCU HİZMETLERİ |
1 |
2 |
2 |
4 |
DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.) |
| Yolcu hizmetlerini tanımlar. |
| Check-in ve boarding uygulamalarını bilir. |
| Yolcu hizmetleri temel kavramlarını bilir. |
| Yolcu hizmetleri bölümünün bir parçası olan kayıp, hasarlı bagaj ve özel hizmete ihtiyaç duyan yolcular ile ilgili yapılması gereken uygulamaları bilir. |