| LAW, Colin C. (2018), A Practical Guide to Airline Customer Service: From Airline Operations to Passenger Services, BrownWalker Press. |
| ERGÜN, N,YAVUZ, N, ATEŞ, S, (2018) Yolcu Hizmetleri. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Yayınları. |
| SİVİL HAVACILIK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ, (2013). Yolcu Hizmetleri. Pegem Akadem! Yayıncılık. Ankara. |
| KARAGÜLLE, Ö. (2013). Yolcu Hizmetleri İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ. |
| KARAGÜLLE, A.Ö., BİRGÖREN, T. (2013) Havayolu Taşımacılığında Uçucu Ekip Yönetimi |