| Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Süresi(T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|
| HAY451 | YOLCU HİZMETLERİ | 7 | 3 | 3 | 8 |
AMAÇ VE İÇERİK |
|
|---|---|
| Amaç: | Havalimanlarında yolculara ve uçuşlara yönelik tüm trafik yönetimi süreç ve prosedürlerinin öğrenilmesini sağlamaktır. |
| İçerik: | Yolcu hizmetleriyle ilgili tüm prosedürleri, terimleri, davranış kurallarını, talimatları ve dokümanları kapsamaktadır. |