| Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Süresi(T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|
| YMI353 | KRİZ İLETİŞİMİ VE KRİZ YÖNETİMİ | 5 | 3 | 3 | 7 |
AMAÇ VE İÇERİK |
|
|---|---|
| Amaç: | Bu dersin amacı, kurum ve kuruluşların beklenmedik durumlar, krizler ve olumsuz gelişmeler karşısında etkili iletişim stratejileri geliştirmelerini sağlamaktır. Öğrenciler, krizleri doğru şekilde analiz edebilmeyi, uygun iletişim planları oluşturabilmeyi ve kriz anında paydaşlarla etkin bir şekilde iletişim kurabilmeyi öğrenir. Ayrıca, kriz dönemlerinde kurum itibarının korunması ve zararların en aza indirilmesine yönelik stratejik yaklaşımlar kazandırılması hedeflenmektedir. |
| İçerik: | Ders kapsamında kriz kavramı, kriz türleri, kriz yönetimi süreçleri ve iletişim stratejileri ele alınmaktadır. Kriz öncesi hazırlık, kriz anı yönetimi ve kriz sonrası itibar yönetimi aşamalarına odaklanılır. Gerçek vaka analizleri üzerinden kurumların kriz iletişimi uygulamaları incelenir ve öğrencilerin etkin kriz planları oluşturabilmeleri için uygulamalı çalışmalar yapılır. Ayrıca, dijital medya ve sosyal ağların kriz iletişimindeki rolü tartışılarak güncel yaklaşımlar üzerinde durulur. |