PAZARLAMA İLKELERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
HYM216	PAZARLAMA İLKELERİ	4	3	3	6

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Dr.Öğr.Üyesi SEDA MUMLU KARANFİL
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Bu dersin amacı, pazarlama kavram ve ilkelerini havayolu ve havacılık sektörü odağında ele alarak, öğrencilerin sektöre özgü pazarlama stratejilerini, uygulamalarını ve güncel gelişmeleri kavramalarını sağlamaktır. Öğrenciler, havayolu şirketlerinde ve havacılık sektöründe pazarlama süreçlerini analiz edebilecek, sektöre özgü pazarlama planları geliştirebilecek ve müşteri odaklı yaklaşımlar konusunda yetkinlik kazanacaktır.
İçerik:	Ders kapsamında pazarlamanın temel kavramları, pazarlama karması, havayolu ve havacılık sektöründe pazarlama stratejileri, müşteri ilişkileri yönetimi, tüketici davranışları, dijital pazarlama, fiyatlandırma, dağıtım ve promosyon stratejileri, sektöre özgü yasal düzenlemeler ve etik konular, havayolu şirketlerinde müşteri deneyimi ve sadakat programları, kriz yönetimi ve sürdürülebilirlik gibi konular işlenecektir. Ayrıca, sektörel vaka analizleri ve güncel uygulamalarla öğrencilerin pratik bilgi edinmeleri sağlanacaktır.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	-	Pazarlama Kavramı; Pazarlama anlayışının ve yaklaşımlarının gelişimi; Havacılık Sektöründe Pazarlamanın Önemi	-
2	-	Pazarlama Çevresi, Pazarlama ve çevre arasındaki ilişkiler. Makro ve mikro çevresel faktörlerin analizi. Havacılık Sektörüne Etkileri	-
3	-	Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazar Araştırmaları (Havayolu Örnekleriyle)	-
4	-	Tüketici Davranışları, Tüketici Karar Verme Süreci ve Yolcu Profilleri	-
5	-	Konumlandırma ve Marka Yönetimi (Havayolu Markaları)	-
6	-	Pazarlama Karması: Ürün ve Hizmet Tasarımı (Havayolu Hizmetleri)	-
7	-	Fiyatlandırma Stratejileri ve Gelir Yönetimi (Revenue Management)	-
8	-	ARA SINAV	-
9	-	Dağıtım Kanalları ve Dijitalleşme (Online Rezervasyon Sistemleri)	-
10	-	Promosyon ve Tutundurma Faaliyetleri (Sadakat Programları, Miles&Smiles vb.)	-
11	-	Müşteri İlişkileri Yönetimi, Deneyimsel pazarlama ve Yolcu Deneyimi	-
12	-	Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya (Havayolu Kampanyaları)	-
13	-	Kriz Yönetimi ve İtibar Yönetimi (Sektör Örnekleriyle)	-
14	-	Sürdürülebilirlik ve Yeşil Pazarlama (Çevre Dostu Uygulamalar)	-
15	-	Genel Değerlendirme ve Sektörel Güncel Gelişmeler	-
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama	Sınav Yapılma Şekli

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Havacılık Yönetiminin tarihsel gelişim sürecini açıklar.
2	Havayolu Taşımacılığı ile ilgili bilgisayar programlarını kullanır.
3	Havacılık yönetimi ile ilgili temel kavramları tanımlar.

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanındaki bilgi ve olguları sosyal bilimlerin hukuk, sosyoloji, felsefe ve tarih gibi alanlarıyla ilişkilendirir.
2	İşletmenin temel fonksiyonları arasındaki ilişkileri ve bu fonksiyonlar arasındaki etkileşimleri sınıflandırır.
3	Alanıyla ilgili bilgi ve becerilerini iş sağlığı ve güvenliğinin hukuki boyutunu göz önünde tutarak uygular.
4	Girişimcilik ve yenilikçilik kavramlarını alanıyla ilişkilendirir.

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Havayoluyla ilgili operasyonel faaliyetleri yönetir.
2	Yaşam boyu öğrenme becerileri kazanarak, alanı ile ilgili bilgilerini, toplumsal sorumluluk bilinciyle iş yaşamında kullanır.

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanında, ilgili kurumlarla mevzuata uygun yazılı anlaşmaları hazırlar.
2	Alanıyla ilgili kuramsal ve uygulamalı bilgileri uygun analitik yöntemler ve modelleme tekniklerini seçerek iş yaşamında sergiler.
3	Hava taşımacılığı ile ilgili paydaşları ile işbirliği yapar.
4	Alanıyla ilgili uygulamalar için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirir.
5	Ekip üyesi olarak havacılık faaliyetlerinin planlanmasından uygulanmasına kadar tüm aşamaları yönetir. (manage) (Bloom 3)

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanı ile ilgili bir çalışmayı bağımsız olarak yürütür.
2	Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan sorunların çözümü için bireysel ya da ekip üyesi olarak karar verir.

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanında edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir.
2	Öğrenme gereksinimlerini belirleyerek öğrenme hedefleri doğrultusunda kendisinin ve sorumluluğu altındaki kişilerin performanslarının geliştirilmesine yönelik faaliyetleri uygular.

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Alanı ile ilgili kişi ve kurumlarla yazılı ve sözlü olarak iletişim kurar.
2	Alanı ile ilgili konularda düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini nicel ve nitel verilerle destekleyerek ilgili birimlere açıklar.
3	Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve etkinlikler düzenler.

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Havacılık ve işletme bilgilerini kullanarak havayolu operasyonlarını etkin bir biçimde yönetir.

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	0	0	0
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	0	0	0
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	0	0	0
Final Sınavı Hazırlığı	0	0	0
Ara Sınav	0	0	0
Ara Sınav Hazırlığı	0	0	0
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	0	0	0