BİLETLEME VE REZERVASYON DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ

Kodu	Dersin Adı	Yarıyıl	Süresi(T+U)	Kredisi	AKTS Kredisi
HYM410	BİLETLEME VE REZERVASYON	5	3	3	5

DERS BİLGİLERİ
Dersin Öğretim Dili :	Türkçe
Dersin Düzeyi	LİSANS, TYY: + 6.Düzey, EQF-LLL: 6.Düzey, QF-EHEA: 1.Düzey
Dersin Türü	Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Koordinatörü	Dr.Öğr.Üyesi AYŞE AYDIN
Dersi Veren Öğretim Üyesi/Öğretim Görevlisi
Ders Ön Koşulu	Yok

AMAÇ VE İÇERİK
Amaç:	Bu dersin amacı, uluslararası biletleme ve rezervasyon kavram, süreç ve kurallarını ve seyahat acentalarında kullanılan uluslararası rezervasyon sistemleri olan Amadeus ve Galileo sistemlerini öğrencilere tanıtmaktır.
İçerik:	Temel Bilet Satış ve Rezervasyon Kavramları, IATA Trafik Konferans Alanları, IATA Küresel Belirleyici Kodları, Seyahat ve Ücret Bölümleri Yöntemlerinde Tek Yönlü Yolculuklar ve Gidiş-Dönüş Yolculukların Fiyatlandırılması, Özel Ücretler, Add-on Kavramı.

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.)
Uluslararası temel bilet satış işlemleriyle ilgili kavramları sıralayabilir.
Tek yönlü yolculuklarla ilgili temel işlemleri yerine getirebilir.
Gidiş-dönüş yolculukların türlerini ve özelliklerini ayırt edebilir.
Seyahat ve ücret bölümleri yöntemlerine göre tek yön ve gidiş-dönüş bilet ücreti hesaplayabilir.
Özel ücret ve basılı ücret bulunmayan şehirler için add-on ücretleri kullanarak bilet ücreti hesaplayabilir.

HAFTALIK DERS KONULARI VE ÖNGÖRÜLEN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta	Ön Hazırlık	Konular	Yöntem
1	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Ders Tanıtımı, Temel Bilet Satış Kavramları	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
2	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Bilet ve Bilet Çeşitleri	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
3	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Uçuş Kuponunun Tanıtımı	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
4	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Fiyatlama ile İlgili IATA Yayınlarının Tanıtımı, IATA Trafik Konferans Alanları	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
5	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	IATA Küresel Belirleyici Kodları, İzin Verilen Maksimum Kilometre, Yerel Ücretlerin Belirlenmesi	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
6	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Yuvarlama (Rounding) Prosedürü, Bilet Fiyatı Hesaplamada Seyahat Yöntemi (Journey Concept): Tek Yön Yolculuklar	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
7	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Parkur Mil kontrolü, Back Haul Check (BHC) İşlemi	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma Yöntemi
8	-	ARA SINAV	-
9	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Amadeus Sisteminde Basılmış Bir Elektronik Biletin Analizi, İzin Verilen Mil İndirimi	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
10	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Bilet Fiyatı Hesaplamada Seyahat Yöntemi (Journey Concept): Gidiş-Dönüş Yolculuklar, Galileo Sisteminde Basılmış Bir Elektronik Biletin Analizi	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
11	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Amadeus ve Galileo Sistemlerinin Elektronik Bilet Çıktılarının Karşılaştırılması, Circle Trip Minimum Kontrolü	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
12	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Bilet Fiyatı Hesaplamada Ücret Bölümleri Yöntemi (Pricing Unit Concept): Tek Yön Yolculuklar	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
13	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Bilet Fiyatı Hesaplamada Ücret Bölümleri Yöntemi (Pricing Unit Concept): Tek Gidiş-Dönüş Yolculuklar	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
14	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Özel Ücretler ve Add-on Kavramı	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
15	literatür tarama, sunum görsellerini inceleme	Genel Tekrar, Soru-Cevap	Anlatım, Soru Cevap, Tartışma ve Uygulamalı Çalışma
16	-	FİNAL	-
17	-	FİNAL	-

KAYNAKLAR
Sezgin, E., İ. O. Coşkun ve E. Özkan (2018); Bilet Satış, T.C. Anadolu Üniversitesi Yayın No: 2475, Eskişehir.
IATA (2014); Passinger Air Tariff-General Rules, Montreal.
IATA (2014); Passinger Air Tariff-Worldwide Rules, Montreal.
IATA (2014); Passinger Air Tariff-Worldwide Fares, Montreal.
IATA (2007); Ticketing Handbook, Montreal.
Sharma, J. K. (2009); Flight Reservation and Airline Ticketing, Kanishka Publishers, Distributors.

ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Yarıyıl İçi Yapılan Çalışmaların Ölçme ve Değerlendirmesi	Etkinlik Sayısı	Katkı Yüzdesi	Açıklama	Sınav Yapılma Şekli

(0) Etkisiz	(1) En Düşük	(2) Düşük	(3) Orta	(4) İyi	(5) Çok İyi
0	1	2	3	4	5

BİLGİ
Kuramsal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Öğrendiği kavramları tanımlar ve sosyal dünyadaki olgusal karşılıklarıyla eşleştirir.
2	Kavramları ve teorileri, tarihsel-kültürel bağlamı dikkate alarak yorumlar.
3	Toplumsal problemler karşısında sosyolojik teorileri birbirleriyle karşılaştırır.
4	Ekolojik, toplumsal ve ekonomik sürdürülebilirliğin dünyanın geleceği için önemini ayırt eder.
5	Sürdürülebilirlik konusundaki bilgilerini bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanarak geliştirir.

BİLGİ
Olgusal
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sosyoloji alanında yapılmış olan araştırmaların nicel ve nitel verilerini değerlendirir.
2	Küresel dünyada sosyal, kültürel, siyasal, ekonomik ve demografik olgular arasındaki kompleks etkileşimleri analiz eder.

BECERİLER
Bilişsel
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sahip olduğu bilgi ve deneyimi kullanarak bir araştırma tasarlar.

BECERİLER
Uygulamalı
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Kültürel görelilik ilkesini, bilimsel ve etik değerleri gözeterek saha araştırması yapar.
2	Bilgi ve iletişim teknolojilerinin en uygun olanlarını seçerek alana özgü araştırmalarda etkin kullanır.
3	Ekolojik, toplumsal ve ekonomik sürdürülebilirlik konusundaki bilgileri yaşamının her alanında kullanır.

YETKİNLİKLER
Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Hızlı ve yoğun değişimlerin yaşandığı küresel dünyada, kendi alanına yansıyan sorunlara ilişkin araştırma yapar.

YETKİNLİKLER
Öğrenme Yetkinliği
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Edindiği ileri düzeydeki bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla sorgular.
2	Yaşam boyu öğrenim ilkesini benimseyerek; bilimsel, teknolojik ve güncel gelişmeler ışığında mevcut bilgi ve becerilerini geliştirir.
3	Alanında yaptığı araştırmalarda etik olarak nesnel davranır.

YETKİNLİKLER
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Edindiği bilgileri, geliştirdiği düşünce ve çözüm önerilerini diğer kişilerle yapıcı ilişkiler kurarak yazılı ve sözlü olarak tartışır.

YETKİNLİKLER
Alana Özgü Yetkinlik
	Program Yeterlilikleri/Çıktıları	Katkı Düzeyi
		0	1	2	3	4	5
1	Sürdürülebilirliği temel alarak kültürel görelilik ilkesini, bilimsel ve etik değerleri meslek yaşamındaki çalışmalara uygular.

DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri İş Yükü
Öğrenme-Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik(hafta sayısı)	Süresi(saat sayısı)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Derse Ön Hazırlık ve Ders Sonrası Pekiştirme	14	2	28
Arazi Çalışması	0	0	0
Grup Çalışması / Ödevi	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Okuma	0	0	0
Ödev	0	0	0
Proje Hazırlama	0	0	0
Seminer	0	0	0
Staj	0	0	0
Teknik Gezi	0	0	0
Web Tab. Öğrenme	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Yerinde Uygulama	0	0	0
Mesleki Faaliyet	0	0	0
Sosyal Faaliyet	0	0	0
Tez Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Rapor Yazma	0	0	0
Final Sınavı	1	1	1
Final Sınavı Hazırlığı	5	6	30
Ara Sınav	1	1	1
Ara Sınav Hazırlığı	4	6	24
Kısa Sınav	0	0	0
Kısa Sınav Hazırlığı	0	0	0
TOPLAM	39	0	126