YOLCU HİZMETLERİ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ
| Kodu |
Dersin Adı |
Yarıyıl |
Süresi(T+U) |
Kredisi |
AKTS Kredisi |
| HIY419 |
YOLCU HİZMETLERİ |
7 |
3 |
3 |
8 |
DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARI (Öğrenciler, bu dersi başarı ile tamamladıklarında aşağıda belirtilen bilgi, beceri ve/veya yetkinlikleri gösterirler.) |
| Explain the terms related to passenger services. |
| Distinguish the content and functions of documents used in passenger services. |
| Contact between the third organizations and service relations at the airport. |
| Explain passenger entrance and exit operations to the airport and the plane; and explain problem solving, information giving, orientation techniques. |