| 1 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Yolcu Hizmetleri Kavramı: Yolcu hizmetlerine ilişkin düzenleme ve dokümanlar |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 2 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Uluslararası havacılık kuruluşları, havacılıkta kullanılan terimler/ kısaltmalar, |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 3 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Yolculuk üzerindeki noktalar,ara nokta |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 4 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Uçuşa kabul işlemleri (check-in), check-in türleri |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 5 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Seyahat Dökümanları: Bilet, Uçuş kuponu, Diğer belgeler |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 6 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Boarding (Uçağa yolcu alma aşaması) |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 7 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Uçuş aksaklıkları |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 8 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Yolcu tipleri, özel hizmet gerektiren yolculuklar |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 9 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Potansiyel tehlike arz eden yolcular, Diğer özel hizmet gerektiren yolcular |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 10 |
- |
ARA SINAV |
- |
| 11 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Bagaj İşlemleri: Bagaj çeşitleri, Bagaj kabulü |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 12 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Kabin bagajı ile ilgili kurallar, Fazla bagaj işlemleri |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 13 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Gecikmeli, hasarlı ve kayıp bagaj işlemleri |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 14 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Canlı hayvan kabulü |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 15 |
İlgili kitap bölümünün okunması |
Gelen-Giden Yolcu İşlemleri |
Anlatım,soru-cevap,tartışma yöntemi |
| 16 |
- |
FİNAL |
- |
| 17 |
- |
FİNAL |
- |